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微信官方致歉

来源:正观新闻 时间:2024-11-22 19:36 阅读

由于微信支付将收取0.6%的手续费,近期,全国多家高校发布公告称,自7月1日起开始暂停使用微信支付,此事曝光后,腾讯微信团队发布了道歉。

“微信支付官方微博”发博称:自2015年起,微信支付开始进入校园,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等)长期给予零费率的优惠政策,持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等场景)会持续保持零费率的优惠政策。

近期微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通,经过前期的意见收集与反馈,拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。

在转发该微博时,腾讯微信团队发布了致歉信,信中称:由于我们对高校生活服务场景支付费率问题处理不周,造成大家的困扰,在此向广大学校及师生致歉。请大家放心,在校园非盈利场景,我们会持续保持零费率优惠政策。

我们紧急对整个事件进行了复盘,自2015年以来,微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策,但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺,随着校园场景及商户数量的持续上升,大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源,导致成本不断高涨,为此承担的银行通道成本超过10亿元。

此次调整,仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景实施以低于市场平均水平的优惠费率政策,校园非盈利场景则继续保持零费率。

此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施,但很显然过于简单粗暴引起误解,我们深表歉意,即刻修正,后续我们将继续优化与高校的沟通流程,加强合作,助力校园数字化的持续发展。

网友看法

1、网友六朝古都十朝都会啊:幸亏还有一个支付宝遏制他。不然微信一旦垄断,后果不堪设想!

2、网友南太湖老方茶馆:不断试探人心,看看反应怎么样? 这就是腾讯的格局[what]

3、网友爬行中的蜗牛在想你:企业用户二维码啥时候取消收费 费率也不低 千分之三

4、网友优雅梦想p:支付宝为什么可以一直免费?

5、网友一线阳光29:手机支付确实是有银行抽水,微信支付宝为了快速占领市场,自己掏了巨额补贴,从免费开始,慢慢转向3.8‰的标准费率,导致时代的产物pos机被挤的很小份额,因为pos机费率是6‰,后来银行看见当年瞧不上的手机支付火起来了,在微信和支付宝烧钱差不多了开始收费的时候,于是0费率来争夺市场。这是微信绷不住了,打算收费,发现客户炸了,如果损失客户那么前期投入就打水漂了,连夜开会复盘核算得失,誓要收复失地!

6、网友智慧的潮州佬:个人提现也是盈利吗

7、网友最后的一棵稻草:说白了,其实还是银行收的手续费高

8、网友顶级生活家YYk:我都是用云闪付,一分钱也没有。

9、网友教育场老杨:腾讯果然反应迅速,强调是营利性支付收取少量通道费,对非营利性校园来往考虑不周,自述简单粗暴了[捂脸]很好很好,这次风波腾讯应对不错,但要牢记教训,大家不是呆子,别想着突然圈钱的好戏就是腾讯自己,可替代平台实在是太多了[握手]

10、网友千秋鱼人:数字货币一旦全面开放使用,支付宝、微信支付都将成渣渣。 数字货币依托银行发行,可以自由存取、提现,无费率。到时,各商铺、场所都用数字货币,谁还用支付宝与微信进行支付?首先,商家、场所第一个选择通过数字货币交易。

11、网友广东老梁:我2018年在腾讯微保上买了一份重疾险(腾讯微保只是中介),2022年9月手术,10月申请理赔,因重疾新旧定义在2021年切换而拒赔,我主张是双方都有责任,应该按比例理赔,而腾讯微保团队一直主张责任在我,甚至都不去协助联系保险公司协商,期间还一直向我推销其他保险;后来11月我偶然和保险公司直接联系上,反馈给保险公司后,保司积极处理,并按双方责任的比例进行了赔付; 这天杀的腾讯微保工作人员,在我养病的期间,没过几天又给电话我,向我推销其他保险产品,得知我和保司达成理赔协议后,还在强调责任在我,保司是人道主义赔付,还说随便我去投诉[刀] 腾讯,负责任的大企业? @中国保险杂志 @金融时报 @广东台今日关注 @央视新闻 @中国消费者协会 @中国消费者报

12、网友沦陷区破落的小地主:只能说马化腾忒“小家子气”喽! 俺一直未用微信支付的原因基于几点:1. 安全性(使用人数太多了);2 .手续费高(不说提现,信用卡还款也要手续费); 而支付宝呢?每月免费提现,信用卡还款额度每月是2000.0元。最重要的是每年花了几块钱买个500万的防盗险,由“小马”同志包赔呀!

13、网友特高科呼拉拉:微信,现在手续费高了去了,我一年最少要给微信1500手续费

14、网友魏语筹谋规划家:这个致歉信借口太明显,10亿的银行渠道成本不知道从何算起?微信支付实际上有大量的资金停留,对于资本运作来说,即使不收费,你都在赚钱,现在提出一个渠道费,可能会引发更多的议论,需要解释这个渠道费,10亿是怎么来的?

15、网友deore:微信提现手续费就很恶心,银行转账都不收手续费,你凭什么收

16、网友Sunny:支付宝就挺好,提现不用手续费,微信什么都不用做,提现都要收手续费

17、网友擦除:0.6%的手续费都是微信收了,银行一分钱不收,你办理银行的收款码,使用银行的二维码支付,费率都非常低,如果支付的时候用微信进行支付,则微信收取0.6%的手续费,这个凡是搞支付的人都知道。微信不要愚弄大众,说钱是银行收了这类不负责任的话了。

18、网友孙炳军:微信这操作有些因小失大。给大学生免费使用微信支付,的确会损失一些收入。可是,如果高校都不用微信支付,那就会转向竞争对手。大学阶段在人生总历程中只占一小部分。当习惯于用其他APP之后,即使大学生已经毕业,仍然不会去用微信支付。哪头轻?哪头重?

19、网友用户2778716034058:微信这次是在试探,人们反应大就道歉,反应不大就调整成功了。

20、网友限量版的人生:打工一族发了工资,提现还被微信扒一层

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