来源：三亚市市场监督管理局

关于消费者反映

“友谊路下岗职工海鲜加工广场短斤缺两”

问题调查处理情况的通报

7月4日21时20分，网名为“铁头惩恶扬善”的消费者一行到三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为，随后拨打12345政府热线投诉。接到投诉后，市执法人员立即与消费者取得联系，并赶赴现场开展调查。

经调查核实，涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在短斤缺两的违法经营行为。市执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，作出对涉事商户罚款30万元的处罚；责令该海鲜加工广场全面停业整顿，并作出对其罚款10万元的处罚。同时，该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行了先行赔付。

我市将持续加大旅游消费市场秩序整顿，对违法经营行为零容忍，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，绝不允许极个别不良经营商户破坏三亚旅游市场秩序。也欢迎广大消费者和社会各界监督，如发现市场违法经营行为，请及时拨打12345、12315投诉举报，我市将第一时间调查处置，坚决维护保障消费者合法权益。

三亚市市场监督管理局

三亚市综合行政执法局

2023年7月5日

网友看法

1、网友山河故人0109：这件事很难解决吗？执法局的工作人员，穿便装，兜里揣着标准砝码去菜市场，不打招呼，直接把砝码放上去，是否缺斤短两一目了然。

2、网友空白kkoo：其实从这个处罚力度可以看出来，三亚高层很生气，肯定之前也想了各种办法查处，但架不住铤而走险的人太多，这次刚好借着有影响力的网红对此事作顶格处罚，这个震慑效应要大的多，因为此时估计三亚大部分摊贩都知道这件事了，再想缺斤少两怕是没那么容易了

3、网友16888掂：说实话去一次三亚，比出国旅游一次都贵。国外的坑没有三亚的多。 实话实说[我想静静]

4、网友钓鱼台上高歌猛进：为什么要网红来发现问题？平时你们在哪？

5、网友leslie的前半生：啥意思。罚三十万又罚十万

6、网友掷凹：多少年了，还这个样子[捂脸]

7、网友智者奥古斯丁7m3：市场放个公平秤那么难吗？十万明显罚少了

8、网友淮海大地：旅游热点地区，凡消费者举报属实者，奖励一万元，商家罚30万，你看有人敢缺斤短两不？

9、网友中正吴校长：商户30万拿的出来吗 这是个问题

10、网友牛奶8435：我正准备去三亚玩，看的我都不敢买海鲜了。

11、网友激情1960：那个下岗职工海鲜市场听着是挺亲民的实际上到那吃饭能坑穷你，年前我们同事三人三亚出差到那吃饭买了两斤明虾3只蟹七八个小鲍鱼和两斤皮皮虾一共去了1300（不包含加工费），想着旅游城市嘛贵点也正常没想到能这么离谱，这个价格在我们老家三个人吃海鲜能吃到你吐，总之被坑过一回已经知道错下回肯定不会再去了

12、网友乐观的雪梨jJ：商家处罚30万，消费者能得到多少赔付？

13、网友枕上书：三亚海鲜整治了十几年都整治不好 背后的伞到底有多大啊？

14、网友雷暴魔神-杨永信：[捂脸]这说法真是新颖 5两称变成没有去皮

15、网友照耀心涧：献策国家市场管理： 1.商家实名认证，人脸识别。 2..收款二维码实名绑定商户 3.商家有不法经营情况和二维码绑定，消费者扫码付款时显示信誉情况。 4.不良商家用别人付款码，重罚。 5.执法人员实名管理，全程录像。 6.国家级、省级、市区级不定期抽查。跨部门抽查。

16、网友ZhangY86886：严管才是厚爱，放任就是伤害！这三十万里面至少有十五万的责任在市场监管局！一个外地自媒体随意就能揪出来一个，当地市场监管局却发现不了？失职渎职的责任谁来追究？

17、网友独宠妳小玲儿：要是被罚他商户已经被清退，不执行罚款怎么办？

18、网友主力连：罚十万少了 挣21元还罚十万呢 这事儿8位数起步才对

19、网友sm三木Sm：这种事儿一经发现直接关店，以后看谁还敢这样

20、网友桃酥软糖和桃夭：三亚真的需要持续整顿！而不是靠游客曝光才处罚！形象极力需要扭转！