1月4日晚，针对游客反映的“老君山景区工作人员打人"问题，栾川县文化广电和旅游局发布情况说明如下：2024年1月3日14:20左右，老君山景区在对一旅游大巴检票时，发现游客人数与所购门票数量不符，且游客领队无法说明未购票游客情况，景区工作人员要求该大巴游客下车从人行通道检票入园。为此，双方发生争执、厮打，致双方各有2人受伤，经医院检查，景区1名工作人员留院观察，其余3人伤情无大碍。事发后，属地相关部门立即介入处理，涉事双方已达成和解。下一步，我们将加强旅游景区监管，规范服务人员行为，提升旅游服务质量。

网友看法

1、网友俊俏原野JVS：能和解说明游客不占理啊 否则还不告死老君山[捂脸]

2、网友路军190376892：无论怎样讲，外地游客来栾川旅游，做的不对要以理服人，要有耐心做好服务。决不能以牙还牙，大打出手，更不能玩楞。严重影响著名老君山景区形象，当地政府部门该管管了。

3、网友秃子要长毛：外地团去旅游，没有当地导游对接吗？

4、网友自载自游：现在的服务方只要不危机生命，就应该是打不还手，骂不还口，要有这个肚量才行，要培训到位啊！受了委屈就打电话报警，让警察来处理，否则就会立于不利之地，有理也说不清啊！

5、网友春风十里麦青青：一个外地200人的团，牛气的很，被查出逃票，让下车从人工通道持票进，不满意辱骂工作人员，并先动手

6、网友依阳了翁：没有错的人吗？和解就不要拘留

7、网友攻城狮V：老君山这一次输的很彻底

8、网友porfii：有些人文章都不看，看个标题就开喷了

9、网友黄金比铜贵：难道这个5A景区对突发事件的处理预案就是开打吗？

10、网友有鱼丿：想占点便宜逃票[捂脸]

11、网友铁板儿38138507：逃票被发现，潵泼阻扰其他游客乘坐拦车！

12、网友木1侠：想占便宜逃票必须制止[捂脸][捂脸][捂脸]

13、网友上进风铃DXh：消费场所纠纷，脚趾头都能想明白，谁会主动跟顾客闹情绪？

14、网友楸树洛阳刘：服务行业打不还手，骂不还口，对打，吃亏的只能是景区，停业了，也全国出名了。

15、网友知己知彼战胜自己：去那里还想逃票胆子长肚皮外面了吧？

16、网友周周大虎：服务人员留园，说明受伤的是老君山！游客很强悍！

17、网友黑脸说说：老君山输了

18、网友天河水172：逃票？

19、网友流浪到西关的风：撒泼打滚有理[捂脸]

20、网友勇往直前的星空1ZY：一帮子小市民想逃票没逃成恼羞成怒