2月4日，中国铁路武汉局集团有限公司官方微博发布冰冻雨雪天气出行公告：

一、冰冻雨雪致多趟列车停运。近日，中国铁路武汉局集团有限公司管内沿线所有地区普降冻雨、大雪，导致铁路接触网覆冰导电不良、道岔结冰转换不灵活、线路积雪列车降速运行。列车降速后动车组利用率严重降低，列车往返开行次数大量减少。为此，铁路部门采取停运动车组列车等方式确保旅客出行安全。

二、多举措应对低温严寒。一是各大车站调集站区铁路各单位职工组成3千余名除冰扫雪人员，昼夜清扫4千多组道岔积雪，但是低温冰冻天气下积雪扫除后迅速结冰，经反复清理，但是在冻雨天气道岔结冰现象仍然严重。同时安排48台内燃机车随时待命，做好应急牵引，每天对接触网热滑除冰，但是持续低温严寒天气结冰现象持续存在。二是各站及时公布列车运行情况及晚点信息，增加退改签车票窗口方便旅客退改签；在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯，途中供老幼病残孕等重点旅客使用，提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。

三、请不要贸然前往火车站。请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票，同样在铁路12306网站或App上退票、改签；12306网站或App上显示无票，车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。

铁路部门已安排充足人力，多举措努力做好旅客出行服务。并筹备大量车底、安排临客，在条件具备时随时上线补充运力。由于列车晚点、停运对旅客出行带来的不便，铁路部门深表歉意。

网友看法

1、网友炫老板的天下：停运了你倒是发个短信啊

2、网友爱思考的孙二爷：什么叫贸然去火车站？！官方应该及时主动的出公告！

3、网友拜仁基站：48台内燃机到现在一台没用吧[偷笑][偷笑]

4、网友正在减脂的伍千里：建议发动党员与群众一起，在全省范围内就近除雪除冰，我也愿意积极参与，共度难关！！！

5、网友心有微光sunny：好不容易到了候车厅，全部都是晚点未定！啥意思？就让乘客在候车大厅无止境等待，也不给个准信！太过分了

6、网友一丝不苟阳光yq2：大雪飞舞的严寒天气，武汉铁路局所有员工辛苦了！

7、网友无拘无束的Polaris：提前退票能不能免费！

8、网友在九曲濂溪追蝴蝶的水：东北高铁怎么办？冬季停运[打脸]

9、网友司马崆峒：从前天晚上一直搞到现在，武汉所有火车站都是人满为患，现在才发一个公告，你火车全部取消了，就直接说一下，那么多人在火车站等

10、网友qq276872568：你们绝对很正确，你们工作成效斐然！都是广大乘客们的错，尤其是老人和小孩乘客们的错，向你们道歉，乘客们尤其是她们不该贸然前往火车站

11、网友风风：中转换乘后面的车停运了，果断订了个酒店，躺着看新闻了[狗头]

12、网友足球队23号：内燃机车还是应该有所保留

13、网友小毛海之蓝：车堵，人堵，入厕堵。手忙，脚乱，环境乱。个斑马的（横批）

14、网友用户5689486651938：辛苦了铁路公司全体员工[赞][赞]

15、网友爱思考的胡汉三先生：明明新闻通知了的，非要去，怪谁呢？像我就把车票改签到6号了，这两天天天在网吧打游戏，爽死了

16、网友自强不息宇宙ml：向武铁员工致敬！

17、网友哐啷是一种境界：高铁这个玩意儿看来也只剩下快了，别的也没什么优点，下雪下雨刮台风都得停，普通老百姓恰恰是有的是时间，就是没钱

18、网友小雷165959417：手机退要扣钱吗？

19、网友随缘人类之子：每班车都是到了发车时间，开个晚点待定，你早就知道晚点，不早点通知啊

20、网友记录每一天1213141516：可以延长春节假期来弥补。