文/九派新闻评论员 文和刀

据报道，近日有网友发布视频称，黑龙江黑河市嫩江市人民医院120急救工作人员到病人家后，拒绝抬病人上救护车。事件引发了巨大关注，当前，涉事两名工作人员已被停职。

视频显示，一女子因父亲病重，拨打120请求急救，她难以独自将其父亲抬上担架，便请求工作人员帮忙把病人抬上救护车，但遭到工作人员拒绝。对方称：“我们抬不了，没有这项义务。”双方就此发生争执。

医院急救人员与病人家属争执现场。图源：视频截图

矛盾的核心看似聚焦在医患双方的几位个体上，实则不然。矛盾暴露出的问题切实存在，也势必不只影响过一个家庭和一两名急救工作者。个案折射出的管理真空必须引起重视。

首先必须厘清，急救人员，到底有没有搬运患者的义务？如果没有，很多网友想问的都是同样一句话，“喊你又帮不上忙，喊你来做什么？”若非病情危急，时间争分夺秒，寻常情况何须拨打120求助？分明情况紧急，却一点忙都帮不上，站在一旁干看着，任凭时间一分一秒流逝，那么找120又有何用？

列出这些发问，并非单单在苛责涉事两名医务工作者。他们为何拒绝搬运患者？那句“没有这项义务”这么理解？“我们是医生，不是担架工。”专业的人做专业的事。医护如果搬运患者，就无法同时进行救治活动。搬运患者是一项负担较重的体力劳动，一般从事急救的医生护士确实难以进行搬运工作。那么，不合理之处在哪里？如果上门的医护无法协助搬运病人，那么原本应该担负起这项职责的人去了哪里？

国家卫健委2013年发布的《院前医疗急救管理办法》第十九条规定，从事院前医疗急救的专业人员包括医师、护士和医疗救护员；第二十条则规定，医疗救护员可以从事的相关辅助医疗救护工作包括搬运、护送患者等。这里说的“医疗救护员”就是我们俗称的“担架员”。常规来讲，救护车人员配置配齐，一共需要一名司机、一名医生、一名护士以及两名担架员。

担架员的“消失”并非偶然。不止在黑龙江，各地担架员配备不足的问题时有发生——尽管相关规定已经十分明确，相关需求就摆在台面上。担架员的职能出现了明显缺口，谁来填补？最应该填补这处管理真空的，就是各级政府。然而往往实际上在填补这处缺口的，却是许多一线的急救医护工作者。

在时间紧迫、人手有限的情况下，出于医者仁心，出于高度的责任感，一些急救医护人员自行担负起了搬运患者的担子。许多急救医护人员自身就有腰椎相关的疾病，这副担子确实不能让他们再担下去。白衣天使，不能见死不救——这是职业道德的要求，确实值得信仰和遵守，但也不能让它变成一种系统性的沉重负担。

呼唤医护人员的善良，更要呼唤守护医护人员的这份善良。只有这样，下一次我们面临病患需要急救和搬运的情况之时，施助的才会是专业的人，而非有心无力的人。

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【来源：九派新闻】

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网友看法

1、网友财经小强哥：别说是急救人员，就是走在路上的陌生人，遇到紧急情况上来帮个忙也不为过，啥都不干，那要你们急救干什么？

2、网友雪月隐山林：如果任何事都以没有规定没有义务为借口，那服务意识只是空话。

3、网友晴朗的天晴朗的心：这要是两老人在家急病打120也还得等死呢！国家该管管了！提高些费用也得抬！

4、网友算了：救护车费用可不低呢

5、网友塔子沟居士：救死扶伤已不是医院的职责了，抬不抬对他们来讲不重要，赚钱是医院的目地，我们这里救护车也没担架员！成普遍性的了。患者的死活，救死扶伤，无人重视了！悲哀啊！

6、网友米黄帆布包：应该让担架员入编并保证合理的工资和福利待遇，稳定队伍。

7、网友想换个平行世界：上楼，担架护送病人，这都在120的服务里吧。

8、网友无角的犀牛：北京担架工每个月就给六千，谁也不会干的。 别埋怨急救医生，人家没挣那份抬人的钱，是你病了还是医生病了要搞清楚。

9、网友虫虫看社闻：医生不做担架员的活，很好，那救护车没有按标配配置就出发，是不是调度员的锅？车内同行人员没有告知责任方是不是也有锅。你要知道你们是出去救人的！人不齐你出什么发？

10、网友我爱蓝色的冰：这个标题才是真正说到点子上了！这件事里，我们看到的是无助、绝望、冷漠与责任的交织。当“不属于职责范围”成为拒绝提供帮助的理由时，这种定义显然与急救服务的初衷背道而驰。这不仅影响了急救效率，更重要的是，损害了公众对急救体系的信任和依赖。如果真是这个情况，那在电话里提前告知患者家属了吗，是到了现场才告知的吗？如果提前告知了，对方有心理预期，应该也不会就此拉扯，毕竟家人还危险着。而且在对方一个人的情况下，不能先帮着抬一下，然后再说算账的事吗，人命关天啊。这起事件背后折射出的，不仅是个别救护人员的冷漠态度，更反映了当前急救体系中存在的深层次问题。这可能源于对急救人员职责范围的不清晰定义，也暴露了社会对于急救知识普及和人文关怀教育的缺失。

11、网友清晖v：应该配备担架员的，建议立法。[祈祷]

12、网友DAI爱戴：医院节约费用不想付担架员工资吧[捂脸]

13、网友释怀1989：现在120就是收费服务，基本出一次车费用在200～500之间，

14、网友存在便是合理：应该处分领导，而不应该处罚护士，因为领导没有配担架员

15、网友熊外婆360：做为急救人员，只要是在现场有责任义务帮忙，否则叫你干什么？去看热闹的？

16、网友蝦餃追打小籠包：低消150 肯定包括担架员费用的[打脸][打脸][打脸]

17、网友张晋川6：人大代表可以提相关议案

18、网友用户9839598527990：救死扶伤是医生的基夲素质！既打l2o就说明病人需要急救！但看这两位医务人员高高在上冷漠无情的样子：我们没有抬病人的义务这叫什么话？！就是无关路人也会伸出援助之手何况还是花钱雇你们来的！这两东西就不配叫人！应该严惩！

19、网友小七宝宝ma：以前干过120，怎么说呢，医院医生没有愿意去干的，给的钱最少，那时没有担架工，还得扛病人，女医生，女护士一样干，从五楼几楼都有，谁愿意干这活啊，太苦了，现在好了，都属于事业单位，挣着抢着干了[捂脸]

20、网友不留评论：人都去不了医院，要120何用？