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视频剪辑：黄灏夫

央广网北京4月9日消息（记者王晶）“近五年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。”谈及直播带货，市场监管总局执法稽查局局长况旭在9日国新办举行的政策例行吹风会上回答央广网记者提问时表示。

市场监管总局执法稽查局局长况旭

央广网记者现场提问

国务院新闻办公室今天（9日）上午举行政策例行吹风会，市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）有关情况。况旭说，直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，但由于“台前幕后”主体多，“人货场”链条长，“线上线下”管理难，消费者举证难，导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。

央广网记者：直播带货越来越火，同时一些虚假营销、以次充好等问题时有发生，《条例》将如何细化对网络直播营销活动、直播平台经营行为的监管？

记者了解到，今年是消法实施30周年，《条例》也将于7月1日起正式生效。《条例》对网络消费作了五个方面的规定，这些对直播带货同样适用。在此基础上，针对直播的特性和突出问题，《条例》还作出了多方面的规范。

在强化信息披露方面，况旭称，《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。

他强调，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。

吹风会现场（央广网记者 王晶 摄）

在完善平台管理方面，况旭介绍，《条例》规定，直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。发生消费争议的，直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息，以及相关经营活动记录等必要的信息，“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有，平台应当严格落实身份核验和日常管理责任，在发生消费争议时，积极协助消费者维权，切实改善售后体验。

在规范营销行为方面，《条例》规定，直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照《广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。《条例》通过将规范性文件《网络直播营销管理办法》中的相关内容上升为法定义务，明确了平台、直播间和主播“人人有责”。

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网友看法

1、网友上岸之路xqd：主播拿了个手机就能卖东西了？那个体户为啥要办营业执照还有经营范围

2、网友齐鸿运：直播带货就评主播的一张嘴，引起共鸣，巧舌如簧，点石成金，使料未及。

3、网友Acolasia98841386：建议取消带货，让经济回归实体

4、网友南昌朝阳苏宁易购：主播有经营资质么？ 所有的带货都得列入非法经营。 搞得市场乱七八糟，低质低量。

5、网友多才多艺冰淇淋gM：直播电商不整治，经济发展不起来

6、网友钧业：居然还要购物者填写有效证件号码想干啥？

7、网友心路常宽：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。谁带货，由谁承担，因假冒伪劣造成的，一切法律责任和经济损失。

8、网友爱家爱国小橘子：带货属不属于经营？要不要营业执照？谁负责主管责任？[what]网络不是法外之地！

9、网友智勇双全橘子Cvs：以后直播带货会干掉电商，因为只有正品才敢直播带货。

10、网友国耀生活调色家：该整治了，弄虚作假、夸大其词、虚张声势、遇弄网友。发现就要严肃处理，违规的依法依规处置。乱象必须治理，要正本清源，努力让诚实守信回归。[what][what][赞]

11、网友毁心徒106574561：这不是治本的办法

12、网友物联网格子：参考: 码链为电商提供新零售解决方案

13、网友文化自信72791376917：抖音是重灾区 ，弄一个大仓库 ，一个主播在里头来回跑 ，一些假冒伪劣产品混杂其中，还有冒充外国人讲故事的 ，在港口上演现开集装箱的，五花八门。

14、网友大西瓜爱大冬瓜：我从来不买直播间的东西

15、网友大爱110：直播带货者必须有工商登记个体户企业资质，没有的平台承担一切责任，不能平台靠这种违法乱纪发展发大财，抖音和淘宝拼多多一样都是靠卖冒伪略损害老百姓自身利益发展壮大，发大财，

16、网友里乔木说：严惩不贷恶意售卖假冒劣质产品者，食品安全监督管理部门怎么能够感同身受？[大笑][呲牙]

17、网友ah皓月：主播有经营资质么？ 所有的带货都得列入非法经营。 搞得市场乱七八糟，低质低量。

18、网友平凡的男人111：转发了

19、网友二龙山学士：直播带货早就该管管了，卖的多数是假货，播一套卖另外一套，缺斤少两常有的事，假货遍地，不论大小平台，都是一个样坑货

20、网友善良海风o1l：给实体店毁灭打击