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极目新闻记者 丁伟

辽宁沈阳一女子在服务平台上雇家政阿姨做保洁，没想到阿姨在洗衣时，将家中宠物貂和衣物一起在洗衣机里漂洗了15分钟，貂奄奄一息险些丧命。4月11日，涉事家政平台回应极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者称，阿姨并非故意，当时洗衣时并不知道宠物貂在洗衣机内，目前平台已为用户全额退还服务费，会承担宠物貂的医疗费用。

视频截图（图片来源：网络）

据沈阳当地媒体报道，当地一女子在“天鹅到家”家政平台上找了一位阿姨到家中做清洁，不料，家中的宠物貂和衣物一起在洗衣机里被漂洗了15分钟。发现时，宠物貂的嘴上全是血，去宠物医院的路上也在不停地咳血，呼吸很困难，“貂的整个肺里都是水，放到ICU里住了五六天。”女子称，目前已经花费3500多元，这还不包括后期的复查费用。

4月11日，极目新闻记者联系天鹅到家家政平台，工作人员表示，4月3日平台接到了用户反馈，了解到宠物被漂洗一事。平台一直在与用户及当事阿姨进行沟通，阿姨觉得自己没有直接责任，“她确实不知道貂在洗衣机里面。”

平台工作人员与当事家政阿姨的通话录音显示，阿姨曾在一次洗衣服前发现宠物貂在洗衣机里，当时就跟户主沟通。户主表示宠物貂喜欢往洗衣机里钻，以后洗衣时应注意“翻一下”。

既然知道貂喜欢往洗衣机里钻，用户也曾提醒注意，为何还是把貂和衣物一起被洗了？阿姨向工作人员描述，当天户主将睡衣放入洗衣机，她发现后以为是刚洗过的，便准备晾起来，结果摸了一下发现是干的，便询问户主是否需要洗涤，用户回应“不用，我自己洗”。随后用户又提出，让阿姨把被套、床单和枕套拆下来和睡衣一起洗了。“我就去拆被套、枕套，当时洗衣机门是开着的。”阿姨说，三四分钟后，她将被套、枕套塞进洗衣机里，放入洗衣液，关上门开始洗涤。15分钟后，洗涤结束，阿姨拿出被套和枕套后，发现貂在洗衣机里，“它在那躺着，鼻子在向外喷水，当时我也吓坏了。”随后，她便和用户一起去了宠物医院。

视频截图（图片来源：网络）

记者尝试联系当事阿姨，天鹅到家的工作人员表示，当事家政阿姨在该用户家服务了两个月，目前已不再为该用户服务，也不便接受采访。

工作人员表示，植物和宠物确实不在平台附赠的保险理赔范围内，但是事发后平台一直在跟用户和阿姨协调沟通。目前平台已经跟用户达成一致，平台已为用户全额退还服务费，也会承担宠物貂的医疗费用3595元，目前正在走流程。

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友大连遇上洛杉矶：有钱人拿貂当宠物养

2、网友固伦和孝：幸好只洗了15分钟而不是45分钟，要不然都没命了

3、网友纯钧RHGL：小貂崽好像才几十块钱。

4、网友cocohejin：好可怜的貂…也许睡觉睡得好好的，就遭此飞来横祸

5、网友Marvin3202595324：貂还是抗折腾，这要是人，别说15分钟，5分钟就嘎了

6、网友萌宠：双方都有责任，雇主没提醒，家政员工没观察

7、网友烟熏妆三：什么人都有什么事都有，可怜的貂啊[捂脸]

8、网友家有三个把儿：精灵鼠，嗯，貂小弟？？？这分明是家政问题

9、网友00悲伤逆流成河00：之前有保洁给我家开荒，一桶水直接倒在了地板上，直接给我水洗，无语至极，什么人都有

10、网友老吴看天下77：可怜的小家伙

11、网友路边的轻风：这个ICU太实惠六天才3500

12、网友洒鹰：这个家政服务人员太不负责任了、希望对此人严惩重罚[刀][刀][刀]

13、网友深缘OfNy：谁都会有疏忽的时候，貂太调皮住主人要教它不要往说衣机里钻

14、网友时髦可乐uw：其实貂很乖，我之前做宠物店，一个貂来寄养，很可爱

15、网友FUJI：这貂，命硬啊

16、网友乖巧可乐xP：3，4分钟洗衣机休息的空档，貂就自己钻进去了？那是监护人的责任

17、网友英明果断精灵oy：什么奇葩事都有。

18、网友good囍：这是貂黑暗的15分钟啊。[捂脸]

19、网友聪颖海洋Xf：这人有痴呆症啊，狗是人类忠诚的朋友，不爱请不要伤害善待动物，好人一生平安[祈祷][祈祷][祈祷]

20、网友勇哥3462496：经此一役，此貂已成“座山雕”。