4月13日晚，重庆市政府新闻办召开新闻发布会，就市民反映的家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题进行回应。

此前，重庆多个区县的不少市民反映称，更换智能燃气表后，在相似的使用频度情况下，费用较以往增加了不少，有市民怀疑燃气表“跑得快”。

发布会上，重庆市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永介绍，针对网民反映的问题，该委抽调人员迅速组建工作专班，进驻重庆燃气集团等企业现场办公，督促重庆燃气集团于4月10日开通了燃气计量免费复核服务快速通道，公布了咨询和投诉渠道及电话号码，接受广大市民和用户反映问题。截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。同时，该委还督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠，目前已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核，并及时解决。

涂兴永表示，下一步，该委将针对市民和用户投诉反映的问题，全面进行核实，逐一进行答复，确保件件有回应、件件有落实。对因各种原因导致收费确实有误的，我们将督促企业及时将多收气费退还用户。同时，举一反三，督促全市燃气企业进一步自查自纠，畅通咨询和投诉渠道，接受市民监督，及时快速处理问题，同步开展燃气行业服务质量大整治大提升行动，以服务群众为宗旨，以务实的行动和举措，努力提升服务水平，增强市民对燃气行业服务的满意度。

网友看法

1、网友黄小825：不能一句退了就清了，必须要有相应的惩罚，以儆效尤。

2、网友随性自由的可乐Up3：组专班，迅速行动，现场办公，一一复核[赞][赞]，我们最终的目的是解决这个问题，相信党委政府[赞][赞]

3、网友大气橘子tC：华润集团赚够了吧

4、网友青山小月伴清风：我看发布会说组成了联合调查组，其中公安也是调查组之一，再等等，看看调查情况

5、网友涅陨：确定用词是督促吗？难道这种行为不是犯罪吗？

6、网友心路2659：当用电量远高于发电量时代很多行业资本已经坐不住了

7、网友黄北海：相信调查组会给大家一个公正透明满意的结果

8、网友tnm75807：相信政府，等待调查结果

9、网友用户飚车人：这么大的丑闻，该董事长必须下课。

10、网友热心研究孙：应该定性，是误还是故意为之，如果是故意为之应该怎样处理

11、网友蓝天白云zw：个人觉得是这种情况:原来的燃气和现在的燃气有效燃力不一样（提供的能量不一样，参考之前乙醇汽油），这就导致计量任你检测都没问题，实际上是燃气本身变差了。 现在实际是在转移注意力，都在关注计量问题，没有关注燃气本身的问题，这样到时候一检测，计量没问题，热度就下来了。 还应该检测天然气的热值是不是达到了国家标准GB17820-2018 。 1立方米天然气是指在标准状态下，即温度为0℃，压力为101.325千帕时，天然气的体积。国家标准下，一方（立方米）天然气的燃气热值大致在8000大卡至8500大卡之间。换算成焦耳（kJ），每立方米天然气的燃烧热值为33494.4至35587.8千焦。

12、网友鄱阳湖畔览风雪：如果是真的，那只能说太嚣张

13、网友yukina：相信政府会给出公正的回应[赞]

14、网友半醒半醉半末：其他说多了都没用，静静等政府的调查结果

15、网友一生剑客：怎么投诉，我家平常200-300多，上个月500多

16、网友巴山夜雨：为政府及时回应民众关切点赞[赞][赞]

17、网友明公子：各地燃气公司都有这情况，怎么办？[灵光一闪][泪奔][打脸]

18、网友华叔196308517：能不能换回原来的计量表，原来的计量表也是正规厂商生产燃气公司认可安装的！

19、网友男的女的1B8N：退并没有解决根本问题！是否存在人为涉嫌侵犯公共利益犯罪？务必严查重处！并追究法律责任！以后再出现类似问题也有案可循！

20、网友玉山一枝花：市政府主动作为的态度值得肯定，希望能早日给我们一个满意的答复。