近日，大量重庆市民反映更换燃气表后燃气费激增，引起广泛关注。4月13日，重庆市表示已责成市级相关部门成立联合调查组，进驻燃气企业，进行深入调查。

据中国经营报报道，从2024年2月开始，就有市民在重庆网络问政平台上投诉：更换燃气智能表后，在同样使用频度的情况下，费用较以往增加了不少。有市民反映，2023年1-9月，她家共用气80方，但9月28日更换燃气表后，到现在6个月零几天，就用了83方气。有市民甚至表示家里2024年3月份的燃气费用增加了5倍多。还有网民发视频称，自家小区气全停了，结果家里的燃气表还在转。

对于用户的反映，重庆燃气公司回应，旧的燃气表用得太久，转得慢了，少计了用量，新表更准确，所以用气多了。但这个说法很难令人信服，旧表仍在使用寿命期限内，即使有一定误差，也不至于普遍差了近一倍吧？

燃气公司还表示，是旧表数据上传晚了2个月，与其后两个月的新表使用数据累积，导致用户账单费用翻番。这个说法似乎也站不住脚，因为很多用户晒出的账单显示，每期账单都很规律，没有哪个月费用很低的情况，并不存在过去两个月费用计入后面两个月的情况。燃气公司表示，2023年11月重庆市发改委调高了燃气价格，也是造成用户气费提高的原因之一。但那次气价调整只针对工商业用气，并不包括居民用气，而反映气费增加的，主要是居民用户。

有人怀疑，燃气中可能掺杂了太多的杂质，导致燃气热值降低，同样烧一壶水，需要的燃气量就会大大增加。还有自称燃气工程师的人说，如果燃气表进表的接管管径比标准小，就会导致气流的压强变大，而压强变大，燃气表的计量误差就会变大，会跑得快很多。这样，把燃气表拆下来去检定是合格的，但是装到管道中，就不准了。

有人把重庆燃气公司的财务报告找了出来。上市公司重庆燃气的财报显示，2023年前三季度，其营业收入、净利润分别为71.66亿元、2.74亿元，而第四季度营收30.81亿元，净利润2.19亿元，一个季度的净利润，达到了之前三个季度的80%，而营收却只有前三季度的43%。值得注意的是，重庆市大范围更换智能燃气表，正是在2023年第四季度。重庆燃气的盈利能力在2023年第四季度奇迹般大幅上升，当然可能有不少因素，比如工商业气价调升，比如内部优化，或者有其他一次性收入导致。但利润率上升和换智能燃气表的时间如此巧合，让人不得不心生疑虑。

目前，重庆市级部门组成的调查组已进驻相关燃气企业开展调查工作。调查组有必要将网友的质疑都纳入调查方向。其实，燃气质量是否合格、燃气公司经营状况，都是很容易查清的。燃气公司购进了多少气，销售了多少气，还有多少库存，都有据可查。只有把所有的疑点都调查清楚并详细公布、解释，才能令公众接受。

近年来，燃气表、水表、电表等更换为智能表后费用大幅度增加引起的质疑在很多城市都曾出现。相关公司的解释通常都是智能表经检定合格，没有问题，是用户使用习惯改变，或者是智能表计量精度更高，之前老式机械表无法计量到的细微用水用电用气都会被计量到，所以看起来智能表的计量结果比老式表高。但这些说法，用户很难接受，是否真的如此，后续似乎也都没有了下文。

事实上，电子化的智能计量设备一直都难以杜绝一个问题：只要改变几个程序代码，就可以调整计量的精度。监管部门曾经查获不少作弊的电子秤、加油机，都可以用遥控器一键改变计量精度，再按一下，又可以恢复，监管部门拿去鉴定，都是合格的。

消费者怀疑遇到鬼秤，还可以用自己信得过的办法来复秤。而水电气表由运营商提供，安装在水电气线路中，消费者即使怀疑其计量不准，基本上也没有办法自己去检验，要是拿去权威部门鉴定，涉及复杂的拆装问题，而且鉴定费用也不菲，消费者权益很难保障。而水电气等的供应公司，都属于行政垄断性企业，应该承担起更高的消费者保护义务。

为了解决水电气计量表准确度的争议，或许可以考虑改变目前由运营商提供计量表的模式。由消费者自行购买合格的计量表，运营商可以对计量表进行检定，双方都认可后，再接入线路，并进行密封，防止更改。至于运营商需要的远程抄表功能，可以附加另外的远传设备，由运营商制定统一的接口标准，计量表的生产厂家都需按照该标准向远传设备提供数据。如此，可望彻底解决计量表准确度争议。

辛省志

责编 陈斌