受持续强降雨天气影响，4月20日上午，途经湖南郴州的11趟普速列车停运或折返运行，近万名旅客出行受阻。
接到转运通知后，郴州火车站立即启动应急预案，联动当地交通局、应急管理局、公交集团、火车站派出所等部门，增派工作人员在站台、广场维护转运秩序。在旅客出站口搭建帐篷，为旅客免费提供雨衣、面包、矿泉水等用品，组织转运旅客乘坐公交车统一前往高铁郴州西站。截至4月20日13时，已经完成三趟列车共计2700余名旅客转运。目前，转运工作正在进行中。
（总台记者 傅蕾 高媛）
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