新京报贝壳财经讯（记者潘亦纯）12月15日，“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”一事引发诸多关注。

12月16日，贝壳财经记者获悉，针对此事，中国人寿开展了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任，目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料。

中国人寿方面进一步表示，已联系到客户家属，并加强与客户的沟通，后续将根据客户提交的相关资料，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。

据悉，中国人寿目前已陆续对50余款保险产品扩展了新冠肺炎重型、危重型的保险责任。对于购买了这些保险产品的新老客户，无需再行支出额外成本，在扩展责任有效期内经医院确诊初次发生新冠肺炎，且临床分型为重型或危重型，公司就可按被保险人确诊当时合同基本保险金额（或保险金额）的25%给付新冠肺炎保险金，每份保单针对扩展责任给付以一次为限且最高为人民币100万元，原保险合同的保险责任不变。

中国人寿方面表示，被保险人即便首次确诊感染奥密克戎，且临床分型为重型、危重型病症，也属于上述保险产品扩展责任范围。

编辑 陈莉 校对 赵琳

网友看法

1、网友秦观鹊桥仙：[微笑][微笑]保险，说得比做得好！

2、网友薇薇逛红尘：保险公司的朋友一打电话，我就告诉她，请她吃沙县小吃，后来就不打了[耶][耶][耶]

3、网友奥斯猫：重症才赔，看到没有

4、网友song：需要医院开具重型、危重型，这概率多低，说白了还是不赔

5、网友杯酒且从容：未收到理赔资料？这就有些费解了，咋回事呢

6、网友爱豆心理：早些年对中国人寿还挺认可的，在他家投保了不少保险，这些年对保险公司和保险产品了解的更加深入了，尤其年金险和万能险，发现中国人寿保险真是挺差劲的，产品差劲搞得代理人也没啥好口碑，保险公司真是日久见人心啊！反而倒掉的安邦保险的产品比人寿的靠谱。

7、网友小布丁的超人妈妈：保险很坑人，我一年交几万，去医院看病都用不上。

8、网友卡彭妮阿米驴：流调电话告知是阳，核酸结果是异常，因为不显示阳，无法理赔，需提供医生确诊书，做ct，麻烦的一塌糊涂

9、网友我愛象棋：保险就是光明正大的诈骗

10、网友旅闲者：中国人寿回应阳了拒赔。

11、网友若伊：重型才能理赔，不是的话也赔不了的意思，关键看回当时的保险条款

12、网友再无岁月可回首丶：把保险晒出来啊，有那么多网友帮你打官司呢

13、网友天天空空：2019年底年以前的保险是不保新冠的，因为没有这个病毒 后面有新冠了，保险公司免费拓展到也保新冠的重症或危重症的，有些小公司还不拓展呢，所以不是买了新冠的保险，大家弄清楚 当时对于这个那么多不确定性的新型病毒，保险公司是商业保险，会计算概率问题、要考虑营利，怎么可能推出一感染就赔付的产品呢？你是保险公司老板也不会卖这种一感染就赔的产品，因为中国那么多人，可能赔个精光~ 所以大家理智点吧，人家是真没有这个一感染就赔的保险，而是需要到重症或危重症才能赔。

14、网友乖巧香瓜UD：谁买保险谁上当，说不定还是连环套（因为保险公司根本就不保险）

15、网友鹰击长空717602436：保险很坑人，我在支付宝买的新冠保险说确诊阳性每天补助一百，现在真确诊了，他说住院的话每天最多赔一百，不住院居家不赔钱，套路啊，这保险！

16、网友渔海居老何：保险玩文字游戏而已

17、网友灋臧辵噵：他的剑是冷的，他的刀也是冷的，他的心是冷的，他的血是冷的… …他这就是阳了！

18、网友ShaniaC：我投保的时候就很清楚，重症肺炎以上才理赔,看条款不要轻信言论

19、网友自信安达1N2：卖保险的人不行，条款没给客户讲清楚或是故意不讲，条款那么多，有多少人有时间和耐心一条一条去研究，所以说保险经理人有良心和专业的花给客户讲清楚了，让客户自己决定买不买，这样才能发挥保险费作用

20、网友奋发梦想rt：保险的流程是这样的：先找茬，说这不能赔那不能赔，2跟你沟通，只能赔多少多少（很少的）还是向上级好不容易申请到的，3你不服上诉法院打官司，一审下来保险公司不服，抗诉，2审下来终于拿到了赔偿，这时你所花费的时间人力物力已经超出你得到的赔偿金。居然还有这么多中国人上当，悲哀！