针对情侣反映住酒店半夜被陌生男子闯入一事,2月23日,南昌市西湖区市场监管局回应表示,经调查,确实存在该情况,由于赔偿金额无法达成一致,双方同意终止调解。
2月5日,有网友在人民网“领导留言板”反映称,2月3日、4日,她和男友入住南昌市南浦路某酒店。2月5日凌晨00:30,房门突然被一醉酒陌生男子打开,当时她和男友均赤身状态。该网友称受到极大震撼和精神刺激,当时即打电话要求酒店说明情况,并给予赔偿,酒店前台以老板已经休息为由推脱。2月5中午退房时,进行第二次交涉,双方发生语言冲突,被服务员指着鼻子大骂,几近动手。此后,老板只同意退还房费,但拒绝赔偿任何精神损失。
对此,南昌市西湖区市场监管局南浦分局2月23日回应表示,2月7日,因网友人在外地,无法组织现场调解,该局对双方进行电话调解,酒店已向网友致歉,但因赔偿金额问题无法达成一致,双方同意终止调解。已建议网友通过司法途径维权。
2月25日,澎湃新闻致电前述酒店。酒店工作人员回应称,当时因新来的服务生业务不熟练,将房卡开错了房间,才造成这个乌龙。陌生男子在打开门后发现屋内有人就立刻关上了房门,并非故意之举。
2月25日,西湖区市场监督管理局南浦分局工作人员表示,酒店服务质量确实有问题,酒店已对诉求人退款赔偿。但就网友提出的“十倍赔款”,双方并未达成一致,最终终止调解。
网友看法
1、网友521宁静致远:先另酒店停业整顿一个月,处理好了,协调好了,整顿好了........能够达到营业标准了,再营业
2、网友洪范浮金:关键是男女有心理障碍了!
3、网友乐观的晚风Hq:这酒店要先整改后处理,要顾客一点安全感都没有,
4、网友友谊长存:应该曝光酒店名称让以后的顾客不再被暴露隐私[呲牙]
5、网友开心嘻哈888:住酒店不反插房门的吗?
6、网友用户4409156808320:酒店老板做法不聪明,走法律途径不赔十倍也赔六倍
7、网友网事z:十倍赔偿也不多呀,酒店格局小了
8、网友聪颖微风M1n6:这种情况酒店主动花钱平事是最好的办法,否则曝光损失太大
9、网友安逸橘子vR:赔十倍是正常的,没有过份的事
10、网友金山老道张福寿:这样的酒店没有一点安全感,外人随便进来造成客人惊吓,必须十倍赔偿。
11、网友享受生活的摩擦:酒店都承认员工错误了,还不赔偿?
12、网友佐手边幸福46033632:为啥要赤身状态?
13、网友说真话的键盘侠:应该索取高额赔偿金,要知道这种时候被打扰,后果很严重,很可能从此萎靡不振!
14、网友吃锅不喝酒:拒绝赔偿 就关门停业整顿 犯错了就要有担当 推卸责任算什么[what]
15、网友仁爱礁岛主:婚前同居不合法,还光着身子。
16、网友真诚柑桔yiU:如果赤裸状态被陌生人进入看到,又是酒店全责,十倍赔偿一点都不多,只能说明酒店嚣张没有诚意更没有法律意识。不管酒店主观是否故意,造成入住男女旅客赤裸被外人闯入看到,都不是小事,酒店必须承担后果!
17、网友听jing云:才十倍大概3000元左右都不愿赔偿,还对客人进行谩骂,这样的酒店地方监管部门都不做任何处罚,可想而知该地的旅游经商环境有多恶劣!
18、网友奇幻风声A5k:垃圾酒店!
19、网友打假英雄:又没有看到真的是裸体,有啥好赔偿的呢?道歉退房费已经不错了,非要狠狠宰老板一笔才罢休?[捂脸]
20、网友单纯白云Z:那住客为什么无反锁门啦>
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