何某在某大型电商平台上花费8.5元购买了一个烟灰缸后，因索要好评返现不成，以“洗脸盆”照片声称商家货不对板，申请“仅退款不退货”，并获得了平台的支持。日前，商家将何某起诉至东莞市第二人民法院索赔。法官要求何某出示货物实物以查明真相，何某却无法提交。经法院调解，何某赔偿商家400元。

据了解，去年3月22日，何某向某商家网购了一个烟灰缸。两天后，何某收到货物。何某向商家客服留言询问有无“好评返现”活动，客服回复“没有”。几分钟后，何某就以商家提供的货物“大小尺寸与商品描述不符”为由，在电商平台申请“仅退款不退货”。商家对此不予接受，只同意“退货退款”。

何某又向电商平台上传了一张图片，拟用来证明商家提供的货物确实货不对板并有质量问题，坚持要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆，而不是烟灰缸。电商平台介入处理后，当即同意了何某的要求，并将8.5元原路返还给何某。

去年年底，商家向东莞市第二人民法院递交一纸诉状，认为何某存在恶意申请退款行为，要求对方赔偿其误工费、调档费、货款合计600多元。东莞市第二人民法院大朗法庭承办法官拿到上述诉状后，组织双方在网上进行诉前调解。

商家发的货到底是“烟灰缸”还是“洗脸盆”？承办法官要求商家提供烟灰缸实物，要求何某提供洗脸盆实物，以辨别是否存在何某所说的“货不对板”或存在质量问题。此时，何某却表示“无法提供”货物实物。在法官释明如不能举证有可能承担败诉风险后，何某表示自愿赔偿商家的损失。

日前，经法庭调解，何某与商家达成调解协议，由何某赔偿商家400元并当场微信支付完毕。商家随后向法院撤回起诉。

（红网）

网友看法

1、网友乘风破浪的饭团Z6：电商平台不需要追责吗？

2、网友dashenxian：这难道不是敲诈勒索的刑事案件吗？

3、网友用户623992160420：支持大力严惩退货不退款这种可耻的薅羊毛行为

4、网友像我这样的人莫名其妙：这是人干的事吗？还有诚信吗？

5、网友睿智巴顿7w6：越来越多这样的商家了，支持正义。有些人就是讹钱讹东西，好好的商品颠倒黑白，这种人不可能有前途

6、网友ainiqinzhi：应该处罚平台

7、网友柳候园：像姓何这种买家很多平台都有，拼多多上面最多！！！

8、网友苍松傲雪xc：电商平台这种“仅退款不退货”的行为极大的“保护”了各种无良消费者，无底线迎合消费者的同时又把厂商狠狠地踩在脚下的行为是对实体经济的极限打压，事实上国家应该出台相应的法律法规严惩电商平台这种毫无道理毫无道德的做法以维护厂商的合法权益，不能让无序扩张不受约束的资本吞噬实体经济，不能让资本随意“制订”各种“不平等条约”！

9、网友友谊咖啡品牌商：做得好，太解气了

10、网友遵义市婴之坊陈家母婴批发店：应该支持商家，用法律保护自己，现在想白吃的多，我们商家不容易，生意难做。

11、网友真非同寻常：真是偷鸡不成，蚀把米。

12、网友落叶初见：大快人心了

13、网友qwe2353269393：仅退款应废除，退款必须退货，而且要指出货物的缺点，我只是个消费者，无论是卖家还是买家，公平公正对大家都好，贪小便宜只会害自己。

14、网友一往无前钢琴4k0：搬起石头砸自己脚

15、网友看个新闻还要用户名啊：有点鼓舞人心，感谢北青网

16、网友叫我小姐姐16895：爽快，改起诉坚决起诉，不妥协，别怕麻烦。

17、网友热水器配件厂家：“仅退款”“羊毛党”看过来[鼓掌][鼓掌][鼓掌]

18、网友正能量天地一过客：应该处罚平台

19、网友醉人的旋律v：400块钱，那得卖多好的烟灰缸啊，而且弄好了光好评返现就得