来源：环球时报新媒体

3年前，美国电商巨头亚马逊在英国开了第一家生鲜杂货店。消费者可以买到从肉类、奶制品到水果和蔬菜等所有东西，然后不用排队结账就可以直接出门。

据说这项技术是由人工智能自主驱动的，亚马逊将其称为“直接走”（Just Walk Out）。但美国媒体最近披露，这项“魔幻技术”的背后，其实是由大约1000名身在印度的廉价劳动力通过监控观看顾客挑选的物品完成的。

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美国“信息”网站（The Information）日前率先曝光了亚马逊的这种操作，随后引发舆论关注。

据报道，尽管亚马逊宣称这项技术是完全由计算机视觉驱动的开创性成就，但现实情况是，“直接走”的很大一部分销售需要印度团队秘密的手动审查。身在印度的员工通过监控，观看顾客拿了什么、放下什么、最后带着哪些商品走出商店，来确定交易金额。匿名消息人士披露，2022年，每1000笔“直接走”交易中，约有700笔必须由这些印度工人进行验证才能完成。

美国《商业内幕》报道截图

亚马逊的一名发言人对相关说法表示异议，称位于印度的团队“主要是协助训练‘直接走’项目中使用的模型”。据美国《商业内幕》报道，该发言人表示：“在我们的计算机视觉技术无法完全确定个人购买物品的情况下，员工也可能会对少数购物情况进行验证。”

“信息”网站还披露，亚马逊计划在其生鲜店逐步淘汰“直接走”技术，转而使用智能购物车“Dash Carts”。这种智能购物车将自动追踪顾客的购物选择并进行收费，从而让顾客避免结账排队。

“亚马逊的人工智能商店看起来太魔幻了，确实也很魔幻。”美国彭博社3日刊发评论称，1000名印度合同工为亚马逊的“直接走”技术服务，这清楚地提醒我们，人工智能并不总是看起来的那样。人工智能中有一个灰色地带，里面有数百万秘密工作的人——他们被雇用来训练算法，但最终他们承担了大部分的操作工作。

网友看法

1、网友草原上的太阳花花：亚马逊，印度版人工AI

2、网友opcdrums：想起人藏在箱子里充当收音机的老相声！

3、网友天地银河CHN：顾客a挑选了购买品，机器人将之自动拿出，并放入自动行走的购物车b里，这时候系统通过判断顾客购买结束，然后计算出总价，顾客出门时刷卡或三手机二维码结账，然后自动行走的购物车b来到指定位置并系统与顾客互相确定，确认无误，顾客a拿走购买品。这里面有几个关键地方，一是自动行走的购物车或传输带，二是要确定购买品与顾客之间专属的唯一性，这个得通过扫脸确认吧？扫脸确认的点在结账的时候和购买品到指定位置确认购买品与顾客之间专属的唯一性。看视频也看不到这个吧？

4、网友一懒众衫小1234：智能是真智能，人工也是真人工[呲牙]

5、网友如是我闻为而不争：智能不智能不知道，起码占了一半，人工。

6、网友趣知视界：真正的人工智能！

7、网友san洋1：哈哈，NB喀拉斯[尬笑][赞] 一不小心就把AI给搞成了[尬笑]

8、网友儒风苑：改一个字：“人工智能”改成“人工职能”就对了。

9、网友自强不息白云dw：人工智能全靠人工。[捂脸]

10、网友用户名用户名用户名W：当年冲水马桶的下面也是有个人在操作的，好像还是天津人[捂脸]

11、网友油腻渐消的老茶头：要么监控购物者，要么非法雇佣廉价劳工

12、网友哈蕾哈喽：你就说智能不智能[憨笑]人工不人工

13、网友热浪AJws：让我想起了那个智能马桶的梗[偷笑]

14、网友拔河喽牛宝宝：确实是“人工智能”[赞]老铁没毛病[尬笑]

15、网友伯成：AI这个东西，比算法更复杂、更繁琐、更艰巨的是数据的采集与甄别……

16、网友淡定船帆UZ：人眼识别

17、网友小桶趴趴走：物品不用扫码直接拿走？如果实现还真的厉害

18、网友冬天非常冷：有中国的农民工廉价吗

19、网友hgod：“人工”智能[捂脸][捂脸]

20、网友草民睡眼看天下：用人还是系统有区别吗？[捂脸] 目的不都是简化流程？ 就问你达到目的没有吧？[呲牙] 反正股市行情好最重要！