上海市民王先生最近向《新闻透视》投诉，自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天，老人开始行程前发了条朋友圈，随即收到电信公司短信提醒，话费已超500元，而等老人回国后发现，账单竟然高达1万6千元。

老人本想通过律师解决，但最终结果却不尽如人意，而这8个月又产生了滞纳金，利滚利下，欠费近2万6。老人实在无法承担，这才告知了儿子王先生。王先生也在12345、10000号上进行了投诉，然而协商结果和心理预期差距甚大。

投诉人王先生告诉记者，完全不能理解为什么会产生如此高昂的费用。王先生称，自己年近古稀的父亲既是退休人员也是残疾人员，直到退休金实在负担不起时才将此事和盘托出。

“我知道这个事情的时候是非常惊讶的，这个费用金额已经远远超过了普通的工薪阶层，或者说一个退休工人也好，或者大多数的白领可能也很难达到这样一个金额的通信费用。”王先生说。

为此，透视记者向电信工作人员查证，工作人员翻找许久，查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB，1GB流量的费用确实需要上万块钱。老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商，随后又找到了律师帮助协商，最后在支付了5000块钱律师费后，电信公司同意给老人打一个8折优惠，而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用连律师费都不到。

而因为时间久远，当时老人到底用了多少流量也无从查起，在当着记者的面拨通电信客服10000号之后，客服人员也是根据流量单价进行了计算，也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆，这一万六算下来，流量大概是用了两三分钟时间。”

在随后与王先生父亲的通话中，其父表示当时在尼泊尔的第二天，发了一条朋友圈后，也确实收到了电信费用告警短信，但是当时只表示产生了流量费用超过500元，且随后手机就不能正常使用了，没想到最后有这么多费用。

而当记者向10000号询问，为什么前期产生这么多费用不进行停机操作帮助老人及时止损时，对方表示这个费用是上不封顶的。

王先生表示不能理解，同时也庆幸他父亲没有看直播之类的大流量操作，“现在手机已经5G时代了，1GB流量其实非常少，哪怕用的量不是特别的大，但这个费用的确超出了大多数人的认知。好在老人只用了1个GB的流量，如果用了10个GB？15个GB？我是不是要卖房子了？”

随后，记者陪同王先生来到了他父亲开卡的电信营业厅，当听到王先生账单金额时，工作人员也表示很震惊：“8天能用1万多块钱啊！”

而工作人员质疑为什么老人不关闭手机漫游时，投诉人也非常无奈：“不能指望一个退休的将近70岁的老年人自己能做这些事情，他根本不会啊。”

而除了天价般的漫游费，8个月产生了近9000元的滞纳金，他也无法接受，毕竟现在还处于协商中。

王先生坦言：“这个滞纳金的程度感觉都超过高利贷了。”对此，电信营业厅工作人员称，这个滞纳金就是利滚利的模式，“它是利滚利的，30%，每天滚一次。”

最后工作人员也表示，对于滞纳金的问题，营业厅可以进行取消操作。而上海市通信管理局也表示，目前也只能通过协调的形式帮助王先生解决问题，“我们作为电信业的监管部门，因为现在是收费异议，我们只能通过协调的方式帮助用户说一说，据理力争。”

上海电信目前给到王先生的方案是给该费用打个7折。对此，王先生仍然无法接受，“一个GB的话，我希望在1000元以内。”

对此我们也不禁要问，为什么当时不能帮助老人及时停机止损？为什么在国外流量费用上不封顶？而流量的单位定价为什么这么高？截至目前，上海电信还未给出正面回应。

（原标题为《离谱！出国旅游发条朋友圈流量费一万六！》）

网友看法

1、网友30而已40迷惑50不知命：当真活不起！#夏日生活打卡季#

2、网友叁啊贰呢壹在：明明可以用抢的，它还整一个“你好，请你缴费+11111111111111”，呵呵

3、网友淡定明月M：都是文字游戏，你看他抢的多漂亮，抢的还在理[捂脸]

4、网友广西周小龙：这就是敲诈勒索

5、网友新路路啊：用电信卡一定要小心，我在2018年有两张卡，后来没用了，前几天我又办了一张电信卡，说我有欠费，不能办理，后来查到是2018年欠的，欠费一个月加滞纳金交了600多，才把现在的卡办下来，早知道这张卡都不想办了，想想中国电信有多坑

6、网友挣他100000000：按流量计费：这是最常见的计费方式，根据用户使用的流量进行计费。不同国家和地区的流量资费标准不同，一般在1-10元/MB之间。 按时间计费：这种计费方式比较少见，根据用户使用漫游流量的时间进行计费。一般情况下，按时间计费的资费标准会比按流量计费的资费标准要高。

7、网友故我前行：马斯克的卫星信号能不能让电信移动联通改革

8、网友番茄3988664516610685：杀人不见血

9、网友心旷神怡在发声ing：电信诈骗？

10、网友时髦旭日Jm：明抢

11、网友德州不是德国的州：转发了

12、网友和我哔哔真喷你哈：这是真流氓[赞]

13、网友我心永恒志：吃人连骨头都不吐[捂脸][捂脸][捂脸]

14、网友用户王鸽猩猩：装B的代价，冲动的惩罚