海报新闻记者 孙佃潇 报道

11月28日
，
海报新闻接线索称
，
河北邢台一储户因其家属住院
，
需要在中国工商银行邢台某支行取25000元
，
但该支行工作人员要打电话核实其家属住院科室等信息
，
所需钱款未能及时取出
。
对此
，
海报新闻记者致电上述中国工商银行邢台某支行进行核实
。


“当时不是不给她取
，
是取不出来
。
因为她的账户被管控了
，
我们需要跟她核实一些信息
。
经过上报、核查
，
没有问题后
，
才能给她解控
。
”上述中国工商银行邢台某支行工作人员说
。


银行卡账户为何会被管控
？解控需要走哪些流程
？该工作人员进一步向记者解释道：“现在了解的情况是
，
她的银行卡可能是长时间没用
，
里面的余额也不多
，
但她突然进了一笔钱
，
而且这笔钱是当天进的
，
当天要取
。
像这种情况
，
现在对于年龄在50岁以上的客户
，
可能会对银行卡进行保护性止付
，
这也是为了保障客户的资金安全
。
”

该工作人员称
，
银行卡账户被管控的原因有多种
，
需要根据不同的情况做出甄别
，
核实上报需要一定时间
。
“首先得看为什么给她管控
，
我们得了解实际情况
，
确定客户是不是被骗
，
主要是怕客户的资金受影响
。
”

记者在采访中了解到
，
此事发生在11月27日
。
针对相关进展
，
该工作人员告诉记者：“我们一直在联系上级行
，
核查她的账户有没有问题
，
如果没有问题
，
就做一下风险提示
。
不能解控的话
，
我们就再联系上级行
，
想办法把她的账户解控
，
现在应该已经解决了
。
”

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网友看法

1、网友清爽橙子Rb：贪官污吏几亿、 几十亿、…上千万亿都润出海外了，咋没有限制呢？

2、网友随遇而安5W获赞：谁规定的，当天进不能当天取？

3、网友南城皆过往：过分了，手中一旦有点权力，必须得发挥出来不然就对不起老百姓!

4、网友集美达：其实是反诈要求，我相信银行人也不愿意自己主动找麻烦，又不加工资。主要还是这个反诈要求的有点过了，成年人对自己的行为可以负完全的法律责任，不需要给银行施加额外压力，不合理也不合法。无论被诈还是实施诈骗，自己行为自己承担后果就好。法治与人治的关系要捋顺。

5、网友禹思育儿：保护储户资金安全？这个借口不错，但不被储户确认……

6、网友书服莱：我建议 尽快落地全国数字货币 尽快取消现金业务 以后都是电子支付

7、网友冬日暖阳22344：刷卡不行么，非要取现金

8、网友胡言乱语153048344：说是管控，如果客户真的被骗，可以告银行管控失职，要求赔偿吗？

9、网友大魔王24：监控电诈的账户有这么精准积极吗？被电诈了立刻报警立刻打银行客服热线让冻结该笔交易，怎么就这不行那不行了呢？

10、网友汉风唐骨：“管控”？别人的钱干嘛银行要管控，银行只有代管责任，致于控凭啥？[捂脸][捂脸]

11、网友端庄优雅溪流37：如果是借的钱打到这个账户了，也要被管控吗？

12、网友运筹帷幄饺子8TU：取25000元，随口一问就是了，没必要打电话核实！取25万银行才要慎重吧！

13、网友自在星球Gk：为什么管控个人帐户？有法律依据吗

14、网友用户 往事如烟：老百姓的小钱用得着这么管控吗[捂脸]

15、网友许愿p：大额能进不能随时出，这个才是最厉害的业务，借着国家反洗钱和反诈骗名义，多搞业务和推卸责任。

16、网友糊涂难难难：医院交费银行卡不能用吗？

17、网友石头爷爷5611：实话实话，现在管控限制特别多，说是为了资金安全，可到用时不方便啊

18、网友唯用心美：管控上瘾的央企啊[偷笑]

19、网友善良梦想家E2：为什么不能在源头解决问题，哪怕被诈骗我也愿意，难道真的被诈骗了银行会负责吗

20、网友太阳上的外卖：都几年不取现了