近日，一则标题为“深圳一保安疑驱赶躲雨吃饭的农民工”的视频引发热议，网传6月15日招商蛇口邮轮母港公司保安驱赶在门口避雨吃饭的农民工。不少网友纷纷吐槽该公司管理缺乏人情味，指出公司制度存在问题。

招商蛇口邮轮母港方面回应称，网络信息存在错误，事发地并不属于邮轮母港场站，系附近其他区域。南山区招商街道办向奥一新闻记者表示，事发地在太子湾云玺大厦，附近工人避雨吃快餐时与大厦保安产生了言语冲突，街道办已介入处理，大厦物业方表示今后将加强对工作人员的文明用语以及肢体语言的培训，避免类似事件再次发生。

网传事发地客服人员称是在附近其他区域

从网友拍摄的视频可以看到，现场已经下起了小雨，数位工人蹲坐在一大厦房檐下避雨用餐，一名保安人员要求他们离开。

奥一新闻记者注意到，6月15日12时至14时，这位网友先后发布了三条相似视频，其中首发视频配文称“外面下着大雨，农民工在这吃饭都不让”。视频定位显示位于南山区海运路1号的招商蛇口邮轮母港。视频发布后被大量转发，在网上引起关注。部分网友评论称招商蛇口邮轮母港公司管理缺乏人情味，认为该公司制度存在问题。

奥一新闻记者拨通了招商蛇口邮轮母港官方客服电话，其相关工作人员表示，视频中的大厦并不是招商蛇口邮轮母港所属场地，而是附近其他区域。招商蛇口邮轮母港官方微信客服也作出相似回应，“从网友拍摄的视频以及图片来看，确实不是蛇口邮轮母港的场站。招商蛇口邮轮母港的外部屋檐是特色的蓝色主题，并不是视频中显示的屋檐样式，视频中更像是住宅区之类的场所。”

奥一新闻记者注意到，视频多个画面显示事发地位于太子湾云玺大厦地下停车场出入口，而太子湾云玺大厦距离网传事发地招商蛇口邮轮母港大约有300米。

街道办回应：物业方将加强工作人员培训

招商街道办回复奥一新闻记者称，经街道办核实，该视频拍摄于南山区招商街道太子湾云玺大厦，附近在建的太子湾文化购物坊项目的工人因吃腻了内部食堂饭菜，来到建筑工地外的临时摊贩处购买快餐，当天天气正在下雨，有不少工人为了避雨来到太子湾云玺大厦门口屋檐下用餐，过程中饭菜可能有漏撒到大厦路面的现象，保安前来劝阻，双方发生了言语冲突。

事件发生后招商街道办第一时间赶到现场，协调双方矛盾冲突，太子湾云玺大厦物业方表示今后将加强对工作人员的文明用语以及肢体语言的培训，提高工作人员的个人素质，避免类似事件再次发生。同时招商街道办也积极与太子湾文化购物坊项目方沟通，项目方表示今后会将内部食堂各方面条件进行改善，为工人搭建一个较为舒适的用餐环境，同时也尽量劝阻工人们不要到外面吃，避免出现不小心将饭菜漏洒在路上等影响环境卫生的事情发生。

接办单位：南山区招商街道办

总体评价：88分 良

介入速度 23分

理由：街道办对此事的介入速度快。

处理进度 21分

理由：事发后招商街道办第一时间赶到现场，协调双方矛盾冲突。

处理效果 22分

理由：梳理事件来龙去脉，与物业方和项目方协调沟通，太子湾云玺大厦物业方表示将加强工作人员相关培训，项目方表示今后将改善食堂条件，搭建舒适用餐环境。

奥一基层治理研究员评价 22分

理由：此事件中，工人避雨用餐是临时之举，物业人员的做法让人觉得少了一份“体谅”和“人情”。在矛盾与冲突面前，更加考验灵活解决问题的方式方法，积极进行沟通和协调能避免冲突升级和矛盾加剧。同时，更深层次的问题是工人的就餐需求，项目方应对此重视，避免以后相似的情况出现。

采写：奥一新闻记者 彭峥

网友看法

1、网友中国大艺术家：这保安他忘了自己也是在打工，素质原来还不如农民工。心中存善念，生活更美好！

2、网友无法改变无语了：保安本身就是社会最底层人员。你为何还要为难别人。

3、网友海老人：最终保安扛下了所有！

4、网友shenglong001：深圳应该学习淄博！

5、网友北极圈里的小企鹅：又想把锅甩给农民工，说他们把饭菜撒到地上

6、网友知足0O5P：打工人不容易何苦为难打工人

7、网友清闲的星辰1：这种事为什么别的城市没有，深圳不止这一起，深圳龙华汽车站附近屋檐下洒水，防止无家可归者躺卧，公园长椅加装隔离栏防止躺卧。人总有遇到困难的时候，但深圳不喜欢有困难的人，认为是不文明的人，但会所里面全是四五十岁穿西装打领带找嫩模的文明人，真是冷血无情，没有人情味的城市。

8、网友用户9832242112085：保安不可能闲着没事做，给他管这些了，要不上面的领导发话才管的，那些小领导，为了大领导上面摇头晃脑，经常做一些不着四六的事情

9、网友王炸俩三：保安看着穿着干干净净的才几个钱一个月，别看工地上工人脏兮兮的样子有的工种包活干一个月近两万一个月很奇怪，大部分的工人做点工三百多四百一天。

10、网友西南窗旁：如果农民工在你家门口避雨吃饭，你会怎样？

11、网友用户6150943724070：没有农民工哪有现在的深圳

12、网友liu老二：当个保安就高人一等了吗？

13、网友戈壁千年胡杨：饭渍很难清理，估计保安因为这个要求注意或者清理，可能协调不成才会这样，凡事看全面，不能只看某个时间段，因为我也遇到类似情况

14、网友背包dj旅行：从此最讨厌保安，遇事他们不上，缺德事他们做的多，欺负这个那个，新闻很少见保安有帮助谁了救助谁了，出手保护了或者维持正义去协调那些哭人吵架等的了，倒是看到不少外卖员帮助这个那个的！

15、网友自在铁岭6A8：看你不爽。就赶你。[我想静静][我想静静][我想静静][我想静静][我想静静][我想静静]

16、网友注册安全工程师黄V：平时没有培训吗？没有农民工深圳发展有今天吗？

17、网友兵哥哥卖房记：现在的保安还能干点什么