1月19日，广东永奥投资集团有限公司旗下的80多家汽车品牌门店突发状况倒闭引发热议，据了解，目前受影响的AITO问界用户中心已提前转移31台尚未交付给用户的车辆，并逐一通知用户后续解决方案，得到积极反馈。

据了解，事件发生后，华为联合赛力斯第一时间成立专项工作组赶赴现场，主动和银行方面沟通，转移车辆至安全地带并计划很快赎回已抵押给银行的车辆合格证，后续将安排这31位用户在另外一家AITO问界用户中心完成交付。

B站用户“满电出击”是受到影响的31位用户之一，当他得知消息赶到用户中心时，华为和赛力斯的工作人员已经在现场处理问题，目前他已顺利取走属于自己的车辆。他在视频中表示：“想不到事情解决地这么快，要给华为和赛力斯点赞。有一些其他品牌用户看到了，也跑过来让华为和赛力斯帮他们解决问题。因为在现场看到了很多（状况），挺让人触动的，所以也希望其他品牌也赶紧站出来。”

B站用户“满电出击”

据某知名汽车博主表示，永奥4S倒闭风波中，只有问界保住了用户的车。传统品牌的4S店压根不管的，一来员工都好几个月没发工资了，没义务帮用户解决问题；二来传统品牌决策链非常冗长，就算有人想解决，几千万的资金压力也会导致无人担责，只能一直拖着，最后倒霉的就是买车的用户。

图源 微博

公开资料显示，永奥集团成立于1997年，目前代理北京现代、悦达起亚、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、通用雪佛兰、长安福特、上海大众、一汽-大众、奔驰、沃尔沃、斯柯达、上汽荣威、领克、路特斯、东风商用车等二十多个国内外知名汽车品牌，地域辐射广州、深圳、东莞、中山、珠海、惠州、茂名、肇庆、阳江、湛江等地，现有员工2000多名。

网友看法

1、网友聪颖水滴滴：听说是花了1000万从银行赎出来，这样真是牛逼了

2、网友汽车人汽车事：说句实话，这样的做法，很大厂家做不到。 但是说句实话，这个也是经销商的行为，确实和厂家没有关系。 但是如果有的厂家愿意给经销商买单，必须给这个厂家点赞。

3、网友慧心咖啡：你这一作，后面就是银行的了[捂脸]

4、网友gordonking：华为教市场什么是以客户为中心

5、网友ck512500：这个只是开始，过几年还要多的，看着吧[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]

6、网友自强不息河流AmV：作为一个17年汽车行业来说，传统汽车4S店确实已经走到头了，目前投资人和管理者还是当年快速发展那一批人，已经和目前大环境汽车行业发展不匹配了，后期传统车企4S店会爆出更多的雷，咱们走着瞧呗。

7、网友洒脱一点人间有味：其实这是经销商的问题，和厂家没多大啥关系吧。 厂家能够出面协商也是很不错的一种态度

8、网友沙漠种土豆：有内部消息吗？怎么就抢出来了

9、网友顽强之田野：这就是诚信，用户至上不是一句口号，而是踏踏实实的做人做事，人做好了事做满了何愁没有客户呢。

10、网友梵尼仕：华为，这就是为什么国人支持他的原因。

11、网友蓝色的尿罐儿：赛力斯，[笑哭][笑哭]刚看完小北的连线厂家，补贴都克扣，车机系统数据不给用户，直接锁了屏幕，[捂脸][捂脸]属实不敢买，而且客服真的差劲，一直官方话回答问题，就是不正面回答，一问问题就是车轱辘话，气的想打人[笑哭][笑哭][笑哭]

12、网友康海泛舟：暴雷的原因是什么？这卖车的混不下去了。意味着销售不好。亏大了。这么大的销售企业亏损，这是今年车市的一个预警吗

13、网友愿人生更精彩：这是花的值得广告啊，华为高明，也是真正以客户为中心，买了华为车，不怕没人管！[呲牙]

14、网友花卉绘画花卉：为什么爆雷呢？什么原因？

15、网友隔壁老王爱翻墙：这个真的为问界点赞，为客户着想，先不说车怎么样，这服务绝对值得，为问界点赞![赞][赞][赞][赞]

16、网友庸人自扰之典范：遥遥领先于别的4S店

17、网友非凡钢笔8n：用户致让不是口号要有成效

18、网友广漂衡阳乃几：31*25=775万大概这么多钱，对于华为来说只是一点点，但确实有魄力

19、网友Ronron：华为是刚上市的车，不想一出道就瓦塌，亏本也要保用户体验！你懂的！[机智]

20、网友足智多谋荷叶lA：重庆赛力斯企业文化都升华了[赞][赞][赞]这就是以客户为中心典范[赞]