潮新闻 记者 张梦月

涉事商户经营者道歉

“我在这里向全国人民道歉，这件事引发了不好的影响，我愿意承担相应法律责任，赔偿消费者损失。”5月6日下午，杭州河坊街，“叫花鸡没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对镜头，诚恳道歉。

“五一”假期，有消费者反映在杭州河坊街商铺购买了3只叫花鸡，共计90元，其中2只带回家打开后只有土、没有鸡。随后，上城区市场监督管理局发布回应，对于“叫花鸡没有鸡”情况，已对涉事商户进行立案取证调查。

5月6日下午，记者从上城区市场监督管理局获得最新消息：涉事商户已停业整顿，店铺经营者赔偿消费者1000元。

上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚告诉记者，事件发生后，该局第一时间到河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录，并同步受理消费投诉，联系消费者进行调处。现场检查发现，涉事店铺中除了对外售卖的叫花鸡外，还有17个叫花鸡展示样品，平时摆放在商铺柜台对外展示。

“据商家自述，‘五一’假期客流较多，店员忙中出错，误将展示样品当成商品卖给了消费者。”金岚说。

记者了解到，涉事店铺位于河坊街156-158号，开业仅一个多月，“五一”期间店内每天有四五名工作人员。上城区市场监督管理局介入调查后，目前该店已停业整顿自查，并赔偿消费者1000元。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者在提供商品或服务时有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。结合消费者实际购买情况，该商家向消费者赔偿1000元，通过工作人员已转交至消费者手中。

目前，该案件正按照法定程序开展调查办理。“后续我们将根据立案调查结果，依法依规对涉事店铺出具行政处罚决定书。”金岚说，上城区市场监督管理局已组织对河坊街开展全面相应检查，包括重点检查6家售卖叫花鸡店铺，以及其他食品、餐饮售卖商铺，督促商家诚信经营。

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网友看法

1、网友微笑辰星kY：我觉得很大可能是拿错了，但不管怎样都得为自己的错误买单[捂脸]

2、网友看看世界多美好2019：不可能是临时工误操作，买了三个，吃了一个，带回去两个，吃的没事，带回去的都是土，那有这么巧的事儿！明明就是坑人，卖不起就别卖了，这不是做买卖的态度啊！

3、网友郑在别处：靠，没想到这事是真的？

4、网友leifish：违法成本还是太低，1000很快就赚回来

5、网友评论区常驻小队长：所谓停业整顿，就是暂时的躲一躲风头！过了这段时间一样卷土重来！

6、网友mx小马过河：应该增加惩罚性赔款100万

7、网友玩转基金：老婆饼里没有老婆咋办？ [捂脸][捂脸]

8、网友乐八哥：这位消费者要是在杭州理个发的话…[狗头]

9、网友呃呃呃呃呃：我信，鸡的成本又不值钱，哪个店会那么傻！

10、网友听言：这要是在国外，这家店都得赔进去！这也就是为什么我们这边假货，垃圾食品，这种商家多的原因，违法成本太低，停业几天过几天继续开！

11、网友明月微风fQG：如果真是误把展览品当成商品卖了也是情有可原，毕竟五一节游客众多，忙中出乱……[捂脸][捂脸]

12、网友兵工厂小贩0k7g：我认可现在的调查结果-店员误把展示品当成品卖给游客是合理的。一开始我就不认为店家会故意这么做。在河坊街租两间店面做生意，肯定是各种手续齐全，同时各种信息都是可查的，你说店家以次充好或者缺斤短两都有可能，故意用泥土当成鸡绝对不可能！这个违法成本太高了，一只小菜鸡才多少成本，没这个必要[捂脸][捂脸][捂脸]

13、网友蓝狙击：对这样的不良商家最好的方法就是永远停止它的经营行为，重罚

14、网友星玥优品：广东也不地道，有一次出差，感到很孤寂，看到路边有老婆饼，就果断买了两个，我细嚼慢咽的整整吃了四五个小时，直到晚上11点店家赶我走，我才问老婆呢？店家说没有，简直是明目张胆的欺诈！

15、网友邱泽23：90块3只叫花鸡？这么便宜吗！[泪奔]我这一只叫花鸡都快90了

16、网友自由星球：太少，罚款2万

17、网友鹏程144777361：鱼香肉丝里面也没有鱼

18、网友吴恙1022：重庆然气公司也更应该按消法执行。杭州给我的印象貨真价实,童叟无欺。应该罚他傾家荡产,以儆效尤。

19、网友还思一哥：这种情况我认为是误操作，作为天天要做生意的商家，犯不着有意为之，你说缺斤少两到有可能，买鸡没有鸡就夸张了，消费者还是以善为本，人家做生意也不容易

20、网友魔都善变残豆腐：这个时候怎么不行政罚款10万元了？非法卖菜的大爷被罚10万块呢。