10月11日上午，浙江杭州八堡农贸集市一家五金百货店的老板刘洪海又开始了平凡而忙碌的一天。张罗生意间隙，他时不时拿起手机，浏览各社交平台上由寻人志愿者创建的十五六个不同地区的寻人群，然后开始与志愿者沟通、给家属打电话核实确认寻亲信息，再将寻人信息通过剪辑软件制作成视频，发布在社交平台上。

刘洪海在五金百货店里浏览手机信息。受访人供图

刘洪海从2020年开始着手做这件事，四年来共发布了上万条寻人视频，其在抖音、快手等平台的粉丝数累计已超过20万，成为了一名名副其实的“寻人博主”。他的社交账号主页上写着：“尽自己最大的努力，帮助失踪者早日平安回家”“寻人志愿者，帮助对象：走失老人、未成年人、残障人士、烈士，如需帮助，可以在后台私信我们……希望在我们的帮助下，您能早日找到家人！”

今年46岁的刘洪海是安徽人，2011年来到杭州。起初他只是帮助公益组织、寻人志愿者转发一些寻人信息，但为了让视频被更多人看到，四年前，他决定自己在短视频平台上发布寻人视频。刘洪海告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），想自己制作视频的初心很简单，因为“经常在网络上看到小孩走失的新闻，自己也有小孩，每次看到这些寻人的消息都很痛心，不愿看到这些悲剧重演”，所以就下定决心要帮助走失儿童回家。

然而，做“寻人博主”也会面对困难和挫折。刘洪海坦言，刚开始制作视频时，由于没有任何经验，很多东西都要从头学起，也对生意、生活都产生了一定的影响。“网络上有些‘黑粉’会歪曲事实，说我是为了贩卖小孩的器官而做视频。我爱人最初也不理解，觉得我整天抱着一部手机，影响了店里的生意，但后来我接到了不少家属的感谢电话，爱人也越来越觉得这件事很有意义。”他笑着说。

2021年，刘洪海加入了免费帮助失散家庭发布寻亲信息的公益性网站“让爱回家”和缘梦寻人工作站的志愿者队伍，每天都会与组织里其他志愿者交流分享寻人信息，“借助互联网强大的力量，到目前为止，我们成功找到的走失者大概占了六至七成，确认找到后我们会删除相关视频”。

其中一个让他印象比较深刻的成功案例是，一个14岁男孩在家里玩手机时被爷爷奶奶责备，便赌气离家出走，“他的家人报警后，有人联系我们发布视频。视频发布不到三小时，就有志愿者在火车站找到了他”。

4年的“寻人博主”生涯，让刘洪海有过“找到”的喜悦和自豪，也经历过“找不到”以及“找到了却已失去生命”的悲伤与沮丧。对此，他最想呼吁的是“父母要多关心自己的孩子”，“因为我们发现，失踪的这些小孩大部分是留守儿童或单亲家庭的孩子，父母对他们的关心也不多”。

如今，刘洪海已经带动了身边的八九个人共同参与寻人这项公益事业，其中有他十几年的邻居、隔壁肉食店女老板刘盛莲，也有通过这个组织找到自己家人的亲历者。

“他真的是一个很善良、乐于助人的人。”刘盛莲对澎湃新闻说，“因为寻人每天都很忙碌，一边要和家属联系核实丢失者的身份信息，一边还要制作视频，同时要照顾自己店里的生意。在平时，如果周围的人有什么事情需要帮助，他也是一个电话就马上跑过去了。”

对于自己被刘洪海带动一起参与，刘盛莲说，刘洪海的坚持让她觉得做这件事情很有意义，“多一个人就多一份力量，多一份希望”。

在接受澎湃新闻专访时，刘洪海希望更多的人加入这项公益活动，因为参与者越多，找到失踪孩子的几率越大、速度越快，“我们动动手指，走散的家人也许就可以团圆，也可以减少悲剧的发生”。

刘洪海的抖音和快手主页。史晓西 图

“成功找到的人大概占六至七成”

澎湃新闻：你是从什么时候开始制作寻人视频的？为什么要做这件事？

刘洪海：我开始制作寻人视频是在2020年，最初的动机是想尽量帮助一些有需要的人。起初，我主要帮忙转发公益组织的寻人视频，但是流量并不大，后来我就想利用短视频平台的流量自己制作视频。

现在一些小孩容易在受刺激后离家出走，走失了，家属非常着急，所以就想尽力让他们家人相聚。如今网络发达，很多人都会刷短视频，我们发布寻人视频后，许多好心人看到都会帮忙转发，帮助我们及时找到他们，从而避免一些极端情况发生，因此通过互联网找到走失儿童的概率很高。

澎湃新闻：你的寻人信息来自哪里？如何核实信息，确保信息真实、准确？

刘洪海：我个人共有三个社交账号用来发布寻人视频。寻人信息来源大致有四种：第一个是字节跳动旗下的公益寻人项目“抖音寻人”；第二个是由中国儿童安全中心提供的寻人信息；第三个是各地的救援队提供的寻人信息；第四个是由家属直接提供。

因为我现在也是“让爱回家”的志愿者，我们志愿者之间会互相分享一些寻人信息，包括走失者的照片、资料等，并联系家属确认。我们在不同的地区都创建了群聊，包括浙江、江西、安徽、重庆等。在收到走失消息后，我们会首先确定走失地区，再发布到该地区的群聊，由该地区的志愿者进行核实以后，才会发布视频。另外，我们发布视频时是按照老、弱、病、残优先的原则。

刘洪海手机里的部分群聊截图。受访人供图

澎湃新闻：四年发布了上万条视频，有没有人通过你的视频找到自己的亲人？找到的比例占多少？有没有印象比较深刻的案例？

刘洪海：到目前为止，成功找到的人大概占六至七成，确认找到后我们会删除相关视频。

我印象比较深刻的是今年3月21日找到的一名河南驻马店走失者。他是去年12月离家出走的，我们的地区志愿者发布寻人视频后，刚好有一位餐馆老板看到了，感觉很像他们餐馆的服务员，于是联系了我们。我们把相关信息提供给家属确认，发现确实是他们的儿子。家属之后还对餐馆老板以及我们表示了感谢。

还记得一个成功案例是，义乌一个14岁男孩在家里玩手机时被爷爷奶奶责备，便赌气离家出走。他的家人报警后，有人联系我们发视频，视频发布不到三小时，就有志愿者在火车站找到了他。

澎湃新闻：你的寻人视频有了一定影响力后，有没有人专门找你帮他发布寻人信息？

刘洪海：会有人通过抖音或者微信联系我们。我的抖音账号上留有我的电话号码，方便他们联系。去年杭州临平乔司那边有人走失，寻人者就是通过抖音私信联系我们，我们帮他们联系了救援队，但很遗憾，救援队找到的时候走失者已经溺水身亡了。

“从事这份工作需要强大的心理素质”

澎湃新闻：你在寻人过程中遇到过什么困难吗？

刘洪海：首先，肯定会有一些不理解的人，比如网络上有一些“黑粉”或者“键盘侠”歪曲事实，说我是为了小孩的器官之类，但我会屏蔽这些言论。

其次，因为浙江地区监控覆盖面较广，所以走失儿童的寻找难度相对没有那么大，真正有难度的是贵州、广西、云南等地的山区，监控等硬件设施条件相对较差，给寻找走失儿童带来了一定难度，再加上这些地区很多家庭的父母在外打工，小孩和爷爷奶奶住在一起，他们有的叛逆心很强，发生类似离家出走的事件比较多，相对来讲寻人难度较大。

最后，从事这份工作其实需要强大的心理素质，因为不是所有的小孩都能被找到，有的就算找到了可能也已经失去生命了，我们有时因此很受打击，可能很久都走不出沮丧的状态，所以对心理素质的要求是很高的。

澎湃新闻：你的行为有没有带动更多人加入到寻人队伍当中？

刘洪海：目前带动了八九个人参与寻人行动，为此我还专门创建了一个爱心志愿者的群聊，他们的账号也都有十几万粉丝。隔壁店的老板，也是我的邻居，就是其中之一。还有我们集市外的蓝鸟救援队也被我拉到了群聊里，有什么事情方便立刻出动。另外，因为救援队之间是有联系的，还可以动员其他地区的救援队一起参与，消息更新也比较及时。

我印象比较深刻的还有我们现在志愿者组织里的一个人，他的姐姐走失了31年，最后通过我们找到了，这个人加入了我们志愿者组织，贡献自己的一份力量。

澎湃新闻：长期投入这项公益事业，对你的个人生活、家庭以及五金店的生意有影响吗？

刘洪海：刚开始做时肯定会有影响，而且影响比较大。因为一开始我也不明白视频制作的具体操作，只能慢慢地学，慢慢地做。起初我剪辑一个视频可能要花费一两个小时，比较耗费精力，所以会耽误店里做生意。当时我的爱人不太理解我，觉得我每天都抱着手机，有人来买东西都顾不过来。但是后来找到的人多了，接到的感谢电话、收到的短信也多了，她跟我一样有了成就感，在外面和人说起来觉得很自豪。

刘洪海收到的志愿者证书。史晓西 图

“我们动动手指，走散的家人也许就可以团圆”

澎湃新闻：是什么让你坚持四年不间断地发布寻人视频？

刘洪海：因为我自己也是有家庭、有小孩的，看到社会上发布的一些走失儿童的信息会很心痛，所以主要动力就是想看到每一个小孩都能回归到自己的家庭，一家人能够团聚，减少悲剧的发生。

澎湃新闻：作为寻人博主，你有什么向公众呼吁的吗？你觉得，如何增强公众对失踪人口问题的关注和理解？

刘洪海：我最想呼吁父母多关心自己的小孩，因为我们发现，失踪的这些小孩大部分都是留守儿童或单亲家庭的孩子，父母对他们的关心也不多。

另外，我也想呼吁更多人加入这项公益活动，参与者越多，找到失踪小孩的几率越大、速度越快。之前有一个小孩失踪，我们收到消息以后立刻出动了，最后找到他的时候他正好在桥上，可能再晚一步事情就会变得更加严重。我们动动手指，走散的家人也许就可以团圆，也可以减少悲剧的发生。

“多一个人就多一份力量，多一份希望”

专访完刘洪海后，我们又采访了被带动参与这项公益事业的刘洪海邻居——隔壁肉食店的女老板刘盛莲。

澎湃新闻：你当时是怎么被带动参与到这份公益事业中的？

刘盛莲：我开始做寻人视频是在两年前。刘先生开始得比较早，有的小孩子找到了以后会有家属联系他，他也会跟我们分享这些故事，在他喜悦情绪的感染下，我也开始觉得这件事情很有意义。多一个人就多一份力量，多一份希望，所以也加入了这项活动。当时决定加入后，视频如何剪辑、信息怎么核实，都是刘先生教我的，所以他也算是我的师傅了。

澎湃新闻：你对刘洪海有什么样的评价？

刘盛莲：刘先生人真的很善良，是一个很好的人。他其实比我们要辛苦，每天都要去联系家属核实、补充信息，有消息的话要打电话给家属确认孩子是否已经找到，找到了就要加速联系我们删除相关视频。我来这个社区比他要早一点，我们两家也是邻居，平时周围的人有什么事情，他也会主动帮忙，很乐于助人，和市场里的每个人相处得都很好。