过分的指责，会让社会善意更加投鼠忌器，陷入犹豫，不利于营造尊老助老的社会环境

近日，安徽萧县一药店内，一位老人在买药时突然倒地抽搐不止，旁边有人看到但未上前施救，老人最后不幸去世。5日，涉事店家回应称，事发后店员也不知道该怎么办，第一时间就打了急救电话并报警。

现场视频在网络流传开后，有网友表示，可能是事发突然，目击者一时不知如何应对，也不敢贸然施救。有网友则指责店内目击者应及时上前施救，药店应为老人的去世担责。然而，并不是所有的摔倒都适合立即扶起来，也并不是所有的“不扶”都是冷漠。

新闻中，这位老人不是单纯的“摔倒”那么简单，而是伴随着抽搐。这种情况下，很可能是疾病发作，对于不懂医疗专业知识的普通人来说，想施救可能也无从下手，不知道该怎么办。而且，如果贸然上前施救，还可能由于措施不当对老人的身体造成二次损伤。

有急诊科主任医师表示，如果老人倒地后为晕厥状态，即意识完全丧失，那么正常情况下他人也无法将老人顺利扶起，更合理的方法是将晕厥老人摆放在一个安全位置，并帮忙拨打120。如果是普通摔倒或突然晕倒，但老人仍有意识，首先应询问老人倒地的具体原因，以及当时的身体状况，再判断是否该扶起来。

就目前的信息来看，不能急着指责药店店员。也不能下意识地就认为，把老人扶起来就没事了，或者就不会因此导致死亡，这些都只是“遥远的揣测”。一般来说，在拨打120时，医生会简单询问病人情况，并交代报警人如何处置。也许，“等待急救车辆到达”就是店员接收到的专业意见。

所以，并不是急得团团转、围着老人大呼小叫，或者不假思索地去把老人扶起来，才算是善意。店员保持了冷静，及时拨打了急救电话，或许已经是自己能力范围内、也是当时情境下最好的选择。当地市场监督管理局也表示，并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。

当然，如果是因为药店地面湿滑、有障碍物，或者其他环境原因导致的摔倒，药店就可能要承担相应的责任。但是目前并没有这方面的信息。当时的情形具体如何，老人有着怎样的基础疾病、死因是什么，也有待进一步的调查，在核查清楚事实的基础上，才能去进行责任认定。

这件事情也反映出，对于高龄且有基础疾病，尤其是容易突发疾病的老人，家属也应该多一些日常性的照料，尽量不让老人独自外出。因为外部环境充满了不确定性，一旦发生意外，且不说救助力量能否及时到达，能否被及时发现也是一个潜在的问题。

回到舆论本身，人们关注这一事件，难免会陷入一个长期有争议的话题讨论——“扶不扶”。但这一议题也分具体情况，并不是所有人在任何情况下倒地，都是需要被扶起来。过分的指责，也会让社会善意更加投鼠忌器，陷入犹豫，不利于营造尊老助老的社会环境。

红星新闻特约评论员 翟礼

编辑 尹曙光

红星评论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com

（下载红星新闻，报料有奖！）

网友看法

1、网友为振江河：要救首先问他们

2、网友雪诺星诚：那就要首先问一问他们是否同意能不能扶！？

3、网友小新观天下：问他们同不同意扶[赞]

4、网友终点：能怪谁呢？

5、网友刀鱼说：这个药店店员是不合格的！特殊行业，他应该有基本救护常识和处置办法。我亲身经历: 在广州曾突发病，奋力挣扎到一路边药店，已几乎不能动。药店小姑凉非常专业，立马紧急救助，打120，拿我手机通知亲友。非常管用，非常感谢！

6、网友南城皆过往：减少老人摔倒无人敢扶现象需法律保障、教育宣传、社会支持与技术手段多管齐下，共同营造尊老助老的良好氛围。

7、网友勇者奶茶eT：这个事情要辩证的看吧，如果店员有急救知识，我相信也会出手相助的，但是现在很多的药店店员就是毫无医学基础的，培训几个月，知道药名也就上岗了。如果是第二种情况，他贸然上前，没有急救措施，扶到店里，那家属会不会说是店员救治不当导致的？救人还是要量力而为，能救就救，无力救自保也无可厚非。

8、网友清爽奶酪39337：网友弄不弄就指责，问题是老人倒地，除了专业医生，谁敢贸然施救？不要说老人了，就是青年人倒地，没有弄清楚具体情况，也不能轻易去扶啊！

9、网友晓涛TALK：如果店员扶了就会说造成二次伤害，店员实施急救了就会说救治不当，反正总有理由讹你

10、网友时光：法官会问你：不是你弄倒的，为什么要扶？

11、网友旭日东升：找王浩！

12、网友飞魚到时在说：扶不扶不是主要问题，重要的是能不能体现出关心互助与温暖。我们的社会出现主病了，简单应该做的事却讨论很久！

13、网友青涩枫叶GA：家里米多没地方放就扶吧！不然先打电话问问王浩可以扶吗？

14、网友豁达鹏翔千里：仅仅上前询问下总要的吧？[捂脸]

15、网友用户1674737503268：去采访法官怎么说

16、网友长发为谁：问法院法官

17、网友crocodile55：社会风气怎么成这样了？[流泪]

18、网友Miss李43：谁敢？有钱吗？

19、网友逝去风云：扶一把，搞不好倾家荡产

20、网友苍天饶过谁：扶？还是不扶？看看法律怎么说。