近日，有市民反映在西湖乘坐手划船时，明码标价为150元1小时、1小时起租，但实际上坐船时间只有30分钟左右，遭遇手划船“刺客”，该话题引发关注，登上热搜。

据杭州市电视台综合频道4月9日报道，记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现，多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。有船工承认实际划船时长三四十分钟，“就感受一下”；有船工面对记者质疑，直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”。

4月10日，澎湃新闻从杭州西湖水域管理处相关工作人员处获悉，对于4月9日媒体曝光的西湖手划船违规营运问题，杭州西湖水域管理处高度重视，当天20时45分召集5家手划摇橹船经营企业连夜开展调查，作出以下回应：

对涉事的三名船工，取消其西湖水域的从业资格，同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

同步开展西湖手划船专项整治，对违规经营行为加大查处力度，进一步提升长效管理能力，完善社会监督机制，优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序，确保手划船营运信息公开透明，提升游客的知情权和满意度。

如游客在乘船过程中遇到问题，可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话：057187027884。

网友看法

1、网友杭安度：靠小程序就能解决的问题，非到曝光才显示痛改前非的决心，而平时则睁一只眼闭一只眼。看似对恶小的姑息同情，实则是对世界文化遗产的挥霍糟践。

2、网友想你287071611：8号去的西湖，手划船管理混乱，一个维持秩序的年轻小伙，船工不听他的，游客更不听，上船全靠抢，岸边写着每船1小时150，上去船工就是说领你转转，不可能划1小时，想去乌龟潭没有成行，30几分钟就靠岸了，影响游玩心情，最主要影响杭州城市形象！

3、网友我就只是看看哈：快20年前去过一个特色项目是坐竹排的著名旅游景点，每个竹排6个座位，每个乘客80，坐满才走。途中跟艄公聊天，我说他们一天好几个来回，肯定赚翻了。结果他说自己每个月的收入就1千多，他们是有管理公司的，艄公400多人，公司管理人员却有800多…

4、网友辛巴203661238：一直都这样 只是这3个人是倒霉蛋而已

5、网友哈尔滨本地人：是不是对划船船工剥削得太狠了？以致船工撒气到游客身上？否则一个小时赚一百五十块钱，不应该不珍惜吧？

6、网友选择困难症矛盾综合体：大约七八年前，在江浙一带某个景点也遇到过，当时晚上七点多，人很多，价格也高，问题是，时间无故缩短了一大半。当时我老公让我不要和船工理论，直接打了牌子上的投诉电话。工作人员很快来了，让我们息事宁人，可以重新乘一次或者退款。没心情再坐，选择退款。为啥处理如此及时？因为是用上海话交流的。这也是感觉无奈之处。

7、网友仁爱星球8Z：我就在西湖边200米处上班，明天我花钱去帮大家看看是不是整改到位了哈[呲牙]

8、网友17和胖虎霸霸：看到三个处罚三个，这景区就三个船员[捂脸][捂脸]

9、网友唯亭百瞳：怎么这么巧，记者随机坐的三条船都出问题了，剩下的都是没问题的，真的巧，真的巧。

10、网友凌美海雪：150一小时还不知足吗？

11、网友飞猪佩奇wow：何必呢？诚信经营不好吗？嫌钱少就加价或者明确标示半小时，不行吗？

12、网友用户由记：一个手划船一个小时－百伍拾元，开抢呀？

13、网友太空人16：西湖这个优质旅游名片，不能毁在几个梁山水贼手里。杭州对于旅游业的管理，必须加强。希望不要经常出问题，毁了自己的牌子！

14、网友蓬廬：还不如瘦西湖了，虽然有门票，好歹里面管理很正规

15、网友一棵又一棵：我今年一月份，在杭州西湖边上。听到船工们互相的谈话，他们说话的内容和语气让人不敢相信。真的没有服务意识，是能骗就骗。

16、网友又见飞花青离：我是为了去看三坛印月，船工说可以，300，因为带着父母和孩子，并且距离确实远，来回有一个小时了。玩的很开心，船工还给我们讲解和合影。我认为值！这确实是辛苦钱，所以每个行业都有恪守职责道德的人。

17、网友黑白不成灰：能不能也像网约车一样，安装监控，定位器，向平台支付费用。

18、网友ksf6055：杭州西湖边上世纪80年代就有人卖陈年茶叶骗人，不曾想40年后仍是如此，只是骗术变了一下！

19、网友老鹰30876：公家可以出租小型塑料船供游客玩，有种永不翻车的船又不贵。收入归西湖管委会按时间收费，凭身份证登记，从甲地到乙地或环湖，取消私人手划船皆大欢喜，解决就业问题。

20、网友青岛崂山逗号：西湖的划船刺客几十年未改善