近日,浙江丽水一家民宿店老板陈女士爆料称,自家原价680元一晚的房间在携程平台上显示为2780元。九派新闻致电携程客服,对方表示平台不会私自更改价格,只有商家和携程与其对接的业务经理有权限修改价格。
民宿后台截图。图/受访者提供
9月26日,云和非凡聆汀民宿老板陈女士告诉九派新闻,她的民宿店开了5年,规模较小,总共6个房间。全年价格是固定的,节假日也未曾涨价。每间房赠送一份早餐和一份正餐,节假日期间只赠送早餐。
令她疑惑的是,临近国庆假期,房却一直订不出去。“目前只上架了两个平台,开店至今在携程上总共成交不超过10单,平常订房主要靠熟人推荐。最近生意不好,我本打算打开携程后台看看,借助平台推广一下,没想到价格变成了2780元。”
“携程上一间房的价格快抵得上包整栋了,可能是因为价格太不合理,平台上没有人预订我的民宿。”目前,她已将价格更正,并在携程平台上暂时关闭店铺。
店铺页面。
她说,这是第一次遇到这样的情况,很害怕顾客觉得她是在宰客。发到网上是为了提醒一些不常看查看后台的小商户,一定要定期核查平台上的价格。
另据一名自称民宿老板的人分析,平台一般不会后台改价,因为平台的佣金是固定10%,它们一般更希望低价卖出去抢别的平台客源。超出老板原价的金额平台如果想多赚只会改前台价,不会改后台价,估计这是老板设置了节日价或者远期保护价,系统自动设置的。
九派新闻记者 辜子旋
编辑 刘萌
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【来源:九派新闻】
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网友看法
1、网友zhong泰第三宇宙CEO:教大家一个办法,直接百度地图找到喜欢的酒店前台电话预定,比携程便宜
2、网友无忧的花猫xp:现在一些快捷酒店动辄两三百,严重怀疑平台大额抽成
3、网友jie40881150:大数据杀熟,每个软件都一样。我美团买份糍耙29到店9.9。猪肉汤25到店10
4、网友你真够呛了:今年春节的时候拿携程订房,我们四个手机四个价钱。
5、网友热心12345677654321:有懂行的人,能不能解释困惑我很久的事情,携程网上宾馆,同一个房间,我和老公两个人的手机,显示的价位为什么不同?我很少住宿,老公出差经常订房
6、网友流泉飞瀑6:携程这样搞,就是自掘坟墓!
7、网友代天巡狩LJ:社会上诚信已经很少了!
8、网友何夕719:啥房子啊?全年680?
9、网友仓又加错的Vlog:苹果手机比安卓买东西都贵
10、网友胡广晓392:老板的这一波营销算是成功了,你的民宿出名了,但是携程要是告你,你那小店怕是不够赔的吧?
11、网友encorewy:西江苗寨门口的小街上的民宿平时200多的价格,暑假1000+,老板还振振有词旺季允许涨价4倍,关键里面的设施是一塌糊涂,洗澡都没法洗。店名:西江别院!勿踩雷
12、网友婧玲珑:携程的客户经理,会根据你周边的同行价格去调控你的房价。尤其会对比美团的价格,有时候他们也是有指标的,有心的客户经理会给你打个招呼,他改价部分房价,时间大概30分钟左右,再给你调回来,有些直接改了还不管,然后另外一个平台对标最高价的渠道平台。所以,店长和OTA经理的工作就是盯紧OTA上的任何变动
13、网友范小悦13:携程还会杀熟[捂脸]
14、网友O国学的智慧O:我提前一月在携程定的机票到广州,前几天发现,价格比现在贵了一倍,大家千万要注意!
15、网友红心白萝卜:我没有住过2700一晚的酒店,应该有免费早餐吧
16、网友君子之交1234:我们携程想多赚点钱,就你事多,以后不许你们家民宿上架了
17、网友雨天锄大地:肯定是平台干的
18、网友聪明的青山VC:[打脸][打脸][打脸]我敢说现在酒店贵就是平台用大数据给搞上去的
19、网友闻香识11:有次出差在高铁站附近住宿,开房间的时候,服务人员让我扫携程定房间,我前面的人同样房间320,我的打开390。。。。当时服务人员都无语了
20、网友三轮脚蹬车:120的宾馆涨价到700多,我网上订了,没办入住,看着不行,想退,就说店家要收30%手续费,问来问去,确定是携程要收30%手续费,真恶心,打了12315秒退款,作为携程老客户,再也不用携程了,立帖为证!
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