中新经纬2月28日电 题：董宇辉该做好从超级IP向职业经理人的转变

作者 石述思 财经评论人

石述思

董宇辉突然清空微博引起不小的关注。特别是在东方甄选股价上，也有所反映。2月27日，东方甄选股价盘中一度跌超6%，收盘价报23.5港元/股，跌3.89%。28日，东方甄选开盘后股价又一度下跌3%。

首先，该如何看待董宇辉的行为？董宇辉“闹脾气”的起因是近期他在与辉同行直播间遭遇了窘境。面对网友讲解内衣裤的要求，董宇辉连续三次拒绝。个人认为，董宇辉拒绝讲解、清空微博的行为第一违反了职业精神，第二违反了商业准则。从职业精神角度讲，董宇辉作为一个超级IP，用如此简单粗暴的方式回应“衣食父母”显然是不妥当的。网友提出讲解内衣裤，既不违法，也不违背道德伦理。这本是公开生产并在公司直播间正常售卖的产品，请主播讲解并不为过。从商业准则的角度看，如果董宇辉仅仅是一个作为个体户的超级网红，这样的回答或许还可以理解。但是，在小作文风波之后，董宇辉已被任命为新东方教育科技集团董事长文化助理，兼任新东方文旅集团副总裁。如今，其个人行为不但牵涉投资方，也牵涉公司员工的切身利益。他的一言一行，都不是代表他一个人在说话，而是作为一个上市公司的管理者。从这一点看，董宇辉或许还没有做好从一个超级IP转向为公司整体利益负责的职业经理人的准备。

其次，董宇辉的个人行为是否由公司买了单？虽然据媒体报道，有接近东方甄选人士称，这是董宇辉的个人行为。但这一个人行为或不可避免地影响公司。董宇辉“言出必行”，清空了微博，但或许他自己也始料未及，东方甄选当日盘中跌幅一度超6%，其股价下跌的话题也随之冲上了热搜。正如前文所说，董宇辉如今的身份已经发生变化。董宇辉有自身的内在追求也好，文人气质也罢，但在承担公司责任的时候不能全凭喜好，因为背后的结果可能是公司“买单”。在这一点上，董宇辉或许应当向俞敏洪学习。回顾董宇辉此前与东方甄选的一系列风波，俞敏洪在董宇辉和他的领导发生冲突的时候，选择为了公司大局留住董宇辉，因为俞敏洪深深地知道董宇辉作为超级IP对东方甄选的不可替代性，这并非出于个人的喜好或一时的脾气做出的决定，而是要考虑公司整体利益，考虑谁来“买单”。

再次，此次事件还引起了一个思考，公司是否有能力、有责任管理超级IP？董宇辉作为超级IP，对东方甄选的重要性不言而喻，某种程度上，是蜜糖也是毒药。超级IP的一个任性行为，就可能导致公司整体命运的改变。董宇辉的几次行为、几次风波，也提示像东方甄选一样依靠超级IP的公司，管理超级IP的重要性。但仅从目前来看，超级IP力量强大，管理难度也较大，更多的还是依靠自身觉悟的提升。如何从公司治理的层面管理好超级IP，还需要持续探索。

最后，还要提醒董宇辉，“漫不经心”“缺乏耐心”是企业对待顾客的大忌。在互联网的环境下，无论大家多么追捧你，都可能因为很微小的事没有处理好而被无限放大。董宇辉更应该明白，第一，即使“红”了，也要始终记住是公众选择了他，那么他便必须始终走在满足顾客需求，为顾客创造价值的路上。第二，要迅速地按照职业化的要求、商业化的规则成长起来，这对顾客、投资人、管理团队将是多赢的。(中新经纬APP)

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责任编辑：张芷菡

网友看法

1、网友大放心g：我本来很喜欢石老师，觉得你是一个有思想有责任担当的媒体人！这篇文章让我很失望！如果从头至尾知道东方甄选对董老师做了什么，如果知道这次热搜背后的推手，就不会发出这一番议论。通篇文字给人一种高高在上、官官相卫的感觉。

2、网友骑自行车大叔：你还想让一个“弼马温”官职的人怎样？再一个，这个是宇辉自己说了算的直播间，最后，删微博和抖音有毛关系，宇辉是在抖音起家

3、网友擦不掉的眼熏装：他是招谁惹谁了

4、网友顶级小鱼nI1：就是支持宇辉，请不要随便给他扣帽子

5、网友信仰的力量：公司去董宇辉化，你可曾想过董宇辉去公司化

6、网友番茄4134601000490397：股价下跌，怎么不考虑是西梅汁的原因

7、网友万今有：小董才不在意由资本定义的对与错好与坏成与败。

8、网友蓝山远：1、想听内衣讲解，公司已提供其他主播讲解的直播时段，顾客没有强行要求宇辉讲解的权利。每个主播有自己的擅长方向，非要主播个人面面俱到，那直播公司谁也开不了。你怎么不要求每个主播也必须访谈呢？2、并非俞敏洪有大局观，而是董宇辉，在受尽打击和陷害后仍选择留在新东方，单纯为了东方甄选好，放在别人身上，早单干了。与辉同行首播日GMV 1.6亿元，事实胜于雄辩。3、尊重员工，尤其是流量时代的核心员工，如何实现共赢？应是传统管理思维转变和创新的方向，别再高高在上了，时代的召唤和淘汰都是不打招呼的！

9、网友专看吸血鬼不爽：人家在人家个人直播间还不能有点自主权了?

10、网友正直钢琴hR：本来应该西梅汁上热搜！

11、网友夏日的天空风轻云淡：看看读读

12、网友诗意暖阳nW：[赞][赞][赞][赞][赞][赞]

13、网友小李子73263365：客户要求他讲内衣这个诉求可以提出来，但是说他因此是女性就是胡扯！

14、网友kingrobo：股票跌[呲牙]，和他清空微博有必然联系吗[大笑]

15、网友农家客1220：股价跌是因为西梅汁出事啦，有一就会有二，东方甄选没了大lP，根本撑不起来高股价，静等二十元/股，如果继续作妖，跌到十元也不是不可能（没火之前，曾跌到三元呢）[捂脸][捂脸][捂脸]

16、网友糖豆姐姐带你游烟台：啥不好的事都往董宇辉身上推，有意思么？

17、网友942670341：财经评论人你这说的降了你的级

18、网友阳光下的栗子LL：你那意思为了钱，为了客户，什么要求都能答应呗