界面新闻记者 | 安震

界面新闻编辑 | 江怡曼

7月14日，“工资卡转账限额被降到500元”登上微博热搜。

此前，界面新闻曾报道，5月末，上海的苏先生在没有得到事先通知的情况下，工资卡每日转账限额被下调到500元。苏先生打电话给网点，工作人员解释说，这是支行的行为，为了保证卡内的资金安全和反诈骗。如果想要恢复额度只能到营业网点去办理。

近日，苏先生向界面新闻反映，之前银行卡每日转账限额被下调到500元，年度转账限额1万元，支行网点客户经理说可以在手机端申请视频办理提额。“但我多次尝试都无法接通，客服一直是全忙的状态，之后客户经理跟我核实了一些个人信息后，把银行转账限额调整为每日10000元，每年20万元，暂时缓解了用卡问题。但如果还需要提高限额，需要到银行网点办理。”

据报道，7月以来，浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额。对于调整对象，各家标准有所差异，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户，还有部分银行则表示为目前网银限额与账户交易流水有明显不符的账户等。

比如，7月11日，鞍山银行发布公告称，即日起，进一步加强账户管理，将结合账户使用情况，动态调整存量账户非柜面渠道转出交易限额。该行表示，非柜面渠道转出交易是指无需在柜面办理的银行账户主动交易业务，包括但不限于网上银行转出资金、手机银行转出资金、第三方支付平台（网上支付）转出资金，POS消费转账交易、ATM等自助设备转账及取现交易等。

一位从事反诈骗工作人士对界面新闻表示，银行降低转账、ATM取现额度本意是为了防范电信诈骗等交易风险，由于各家银行风控尺度和理解不同，容易“误伤”普通用户，给大家用卡带来不便。

一位国有行分行人士对界面新闻表示，实际工作中确实有“一刀切”的情况存在，有些是当地公安机关监测到近期网络洗钱和诈骗高发，银行网点为了配合属地公安机关不得已采取的行动。

“事实上，监管机构也注意到了这类消保问题，通常会通过检查或督导的方式和银行沟通，尽量降低给普通用户带来的不便。不过，我们也希望相关部门和各家银行在调整限额时能够有相对明确的标准，以便于一线工作人员做好客户疏导，减少消保投诉。”前述人士表示。

不过也有银行人士表示，一方面，银行风控数据模型不同，标准可能不一样；同时，标准自身也是在动态调整的，如果标准明确公布，不法分子也会“道高一尺魔高一丈”，增加反诈工作的难度。

光大银行金融市场部宏观研究员周茂华认为，客户应该配合银行做好尽职调查，理解银行采取相应的风险管理措施，银行也要统筹风险防控与金融服务，保护客户资金安全的同时，满足客户日常生活中的正常资金结算需求。

北京道誉声誉管理服务有限公司执行董事李利明认为，有关部门应该提高反诈、反洗钱工作的精细度，通过颗粒度更细的账户资金交易追踪、设置更科学合理的资金存取询问门槛等方式，更有效地识别风险人群和风险行为，达成相关工作目标。

网友看法

1、网友价值交换：我估计绝对不会是为了防止电信诈骗这么简单，赶紧去把银行的钱取出来，我只能说到这里了。

2、网友好学荷叶5at：守法的一个没放过！违法的一个没看住？想问问，肩颈僵硬，酸痛，头发晕手发麻，恶心，颈椎病肩周炎，哪位支个招[祈祷]

3、网友看上别人家媳妇：这说明 [捂脸][捂脸][捂脸] 窟窿太大 无法补救

4、网友李青蛙：守法的一个没放过，违法的一个没看住！[捂脸]

5、网友诚vc：其实就是银行拿不出钱了，很多钱都被大客户骗走了，但是现在经济不好，大客户又还不上钱。所以银行只能出此下策，拿反诈说事。

6、网友大鱼逆鳞：我有张农行借记卡一年用不了几次也是被限制转账额度了，网上银行不能办理要去网点办理变更，奇葩的是还要核实手机号码是否本人，联网核查我的社保信息，扯淡到家了，我是借记卡不是信用卡哦

7、网友沧州九五：银行在耍流氓

8、网友尘封记忆KX：但凡有一家外国银行，绝不去中国银行存款

9、网友创丽居装饰：我上午去柜台办，要省总行批，还要3个工作日，我房贷车贷今天要扣款，去闹都没有用，自己钱存卡里还不能用，现在什么世道了。

10、网友优雅河流：转账降至五百，这是逼着客户去营业网点办理业务，怕失业吗？

11、网友ycg78766023：懒政不作为！

12、网友安逸明镜Mr：吸烟有害健康。为了人民的健康为什么不禁售烟草？

13、网友睿智奶酪cS：银行以保住居民的存款为由随意调低取现金额，严重影响底层百姓的生活，还把锅推给公安，关键是你替储户守护（限制）微薄的工资，却对关系户放开额度，谁相信呀[炸弹]

14、网友幸福终点站：银行限制储户自由取款，这究竟意味着什么？虽然，银行给出的说法是，这是为了防止诈骗。但是有法律人士指出，银行的行为，其实已经属于违法行为，在储户自身没有要求银行限额的情况下，银行私自给储户进行限额，这已经严重违反银行业最基本的“存取自由”规定。

15、网友自由的熊猫aR：各银行打着反电诈的幌子限制储户转账额度，是严重违法的侵权行为。

16、网友遇见高山流水：为了不让你们消费，为了你们着想

17、网友张小胖胖：回到现金交易时代吧，让银行倒的更快点

18、网友南粤东方之子：为了你我他的安全，每人每天只允许一百元吧，这样就防诈骗了

19、网友绿意盎然952：银行名声，极度下降！许家印2.5万亿不是在银行贷走的吗！当初你们不限制额度那！

20、网友西红柿鸡蛋面0808：还是把钱取出来 放家里 比较安全 换成美元也行