近日，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。

9月11日，杭州市余杭区市场监管局发布通报称，对当事人涉嫌消费欺诈的违法行为已经调查终结，作出警告并处罚款的行政处罚，当事人已退还消费者相应款项。

此前据华商报大风新闻报道，知情者介绍，这名16岁少年去店里理发，被店家要求支付4000元，少年不愿意当冤大头，最后选择报警处理。

现场视频显示，在众人围观之下，有民警在涉事理发店外找这位少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人表示：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”

另一段现场视频显示，办案民警回怼店方负责人：“我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头300块钱，能不能贴上去给我？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！”

知情者告诉记者，出警的民警正义感拉满，一直在帮少年主持公道，“这个事情我也跟他（涉事少年）留言了，但他也没回复。”

记者联系杭州市公安局余杭分局五常派出所，值班民警答复称：“你通过我们分局宣传部门去对接，他们会给你答复的，电话里我没办法跟你透露。”

视频截图。图源：华商报大风新闻

9月8日晚，余杭区市场监管局发布情况通报：网传“16岁少年剪头烫发被索要4000元”一事，我局第一时间到达涉事理发店进行全面核实。经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，我局已立案调查。市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。

来源：九派新闻

网友看法

1、网友灿烂的阳光ok：就这样的理发店为什么不马上吊销它的营业执照，取缔它？它以后会更加本变厉，典型的一个黑社会组织，它的保护氽应该很大吧？这样的处罚通报跟隔鞋挠痒痒有什么区别？

2、网友微笑清风h7：既然定性为欺诈，那店长和店员为什么不抓起来？

3、网友苏蔡：叫什么名字啊，让大家避个坑

4、网友我为秋香7：到底罚了多少，为什么不公布？！为什么不拘留？！@杭州发布 @人民日报

5、网友明公子：杭州理发讹诈顾客可不是一次两次，此种营商环境还能维持多久? 投资、设厂、开店，大美山东欢迎您！！！ 魅力泉城迎接您，让您感受到宾至如归的感觉！！！[灵光一闪][祈祷]

6、网友青云诸子：这个通报写了等于没写？罚款多少？退回相应款项，到底退回多少？

7、网友微言者也：罚款多少？为什么只字不提？罚个三五千的有用吗？杭州因为这种天价理发多少次上新闻了？@杭州日报 @杭州发布

8、网友莱茵金属MAN：我们山东，逆行打人，也就是1000，你们那剪头发4000[捂脸]

9、网友花开若相惜Qzhc：欺诈消费者4000元，应该罚店家10倍赔偿才合理。

10、网友yi生有你ni：现在托尼老师这么吃香了？？

11、网友执着的叶子Ruk：监管局具体作出了什么处罚呀，语焉不详，或许属于高度机密，不便公开。

12、网友无忧的荷叶Wj：杭州剪发咋一直都这么金贵，动不动就是几千上万的

13、网友常AK小生：杭州这类天价理发事件多少次发生了[what]

14、网友幽默潜望镜：就这处罚？这算是变相鼓励，反正能坑一个算一个，就是坑不到最多也就是退钱而已，神秘的相关部门非常可笑

15、网友皖美多肉：卖5斤芹菜都罚款5万呢

16、网友山东大表哥：欺诈是违法犯罪应该刑拘

17、网友漂泊的喜洋洋：一条鱼腥了一锅汤，给杭州这座美丽的城市抹黑了[不看]

18、网友热情钢琴Pq：十倍百倍罚款，罚他个倾家荡产！看他还敢！

19、网友小兵升个级：扩大杭州的影响力，就靠杭州的美容美发[what][what]

20、网友一样上：杭州是“美发之都”？