据1818黄金眼，杭州的马女士反映，她婆婆的妹妹今年75岁了，无儿无女，还有点老年痴呆。她发现老人在一家叫“蕾蕾”的美容店里，花了96万元左右，其中某个套餐，八次要收十五万多。

据马女士透露，这家美容店位于杭州解放路天工艺苑的三楼，记者按约定的时间地点赶到后只有马女士在楼下等着，马女士称就在等记者赶来的间隙，老人又跑上去了，马女士反复跟她讲不要上去，但老人总是忘记，拦也拦不住，前几天又跑去店里做护理。

据老人家属朋友提供的账单明细显示，老人在美容店一共消费96万元左右，同一天消费额达3万、4万。据其朋友整理发现，老人从2020年11月就开始在这家店消费，其中收款方叫“雯”的一共收款33万元多，叫“蕾蕾健康管理”收款27万元左右，“杭州科伊医疗美容”等公司也在账单明细内。

据老人朋友整理发现，老人经常在一天之内甚至几分钟内多次付款扫码给对方，比如老人刚刷5万元给蕾蕾，2分钟后又刷5万元给科伊，同一天之内下午4点扫码付款4万元和3.4万元给雯。

2024年7月3日，马女士陪老人到医院检查，老人主诉“记忆力减退5年多”，医生的诊断为“轻度认知障碍（待查）”。当老人被问到做什么项目时，老人能够清晰表达，称就做做脸、做做背，均为按摩护理。

当记者陪同老人及马女士来到蕾蕾美颜公司时，店长表示：“已经反映给总部，等负责人过来，我们是连锁店”，并且店长承认确实有96万元左右的消金额。当被问到“收款方有很多”时，店长回应，那些机构都是公司总部的。

记者核对账单发现，老人做的某个套餐8次花费15万元，当问到店长时，店长表示具体要了解的话等总部负责人过来，当记者进一步想问项目细节时，店长以接电话为由离开。店长后续称目前已经退了36万元，其中26万元是老人付完钱还没消费的。

杭州上城区市场监管执法人员赶到店里，店长表示所有档案已经不存在，也是老人自愿服务的，执法人员发现前台电脑打开后没有任何消费记录。据执法人员走访调查，店长称涉及给和老人项目消费的三位店员均在休息。执法人员想进入内部检查，被店员拦住，执法人员坚持进去调查，店长表示客人在做护理不方便进入，可以进没有顾客的门。

杭州上城区商务局工作人员表示，商户证照齐全，现场未发现虚假宣传，现场有价目表公示，目前已经约谈实控人，对方表态愿意与老人积极沟通。如果有结果一定会和市场监督进行合查，对于事情真相一定会给大家一个满意的答复。

极目新闻综合自1818黄金眼

（来源：极目新闻综合自1818黄金眼）

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网友看法

1、网友齐翼扬：这跟假借给老年人保健讲座，义务体检，忽悠老年人买天价保健品一样的性质。

2、网友蓝天182635787：真有钱呐，有钱人。真是羡慕啊！有钱人可以随意消费。96万。普通老百姓几辈子也赚不来，96万呐。[我想静静][我想静静][我想静静]

3、网友景点航拍：这算诈骗了

4、网友围城：这种店要罚的他倾家荡产，法人及老板判刑10年不得减刑。社会才会安定。

5、网友血色浪漫TT：自从杭州女神探以后，杭州是越来越出名了。

6、网友朱砂123456：没办法，傻了，忘了杭州不理发了

7、网友诗书无尽：杭州美容美发和政府服务宇宙第一[捂脸][赞]

8、网友正直百灵鸟gV：欺骗老年人，必须追究店长刑事责任。

9、网友阿呜83：蕾蕾原来印象还蛮正规的，很多年前老板还上过电视，叫一个老人每年消费几十万，不怕被打啊！

10、网友虎扑113：老年痴呆类同于精神病患者，对智力患者实施侵害太恶劣，数额巨大，应以诈骗罪顶格处罚！

11、网友唔本自在：杭州上城区商务局工作人员表示，商户证照齐全，现场未发现虚假宣传，现场有价目表公示，目前已经约谈实控人，对方表态愿意与老人积极沟通。——意思市监局介入了也没用[尬笑]

12、网友薇薇和宣宣娘亲：会不会最后变成，老板不知情，是员工个人操作，已对员工做开除处理[笑哭]

13、网友六月—青禾：杭州上个月刚因为天价理发费上热搜，年年好几次，这么影响城市形象，当地居然不从根源治理，每次都是调解，全国人都知道杭州不理发了

14、网友娇妹：爱美之心人皆有之，一个老百姓花这么多少去美容，那就是美容院做的不地道了

15、网友振华飞天：这是诈骗罪，必须要严惩不贷！！！

16、网友福陆亿：建议已消费的钱也全部退还，并道歉，相关人员接受处罚。

17、网友不忘初心：老人是善良的，也是孤独的，告诉我们多陪伴自己的父母，敬到我们自己的孝道，那些对老人的人真的是太可恶了，应该好好整治一些商户

18、网友绿水青山理想家园：[烟花][烟花][烟花]  对无底线经营行为，尤其是败坏社会风气的，就应该从重处罚。[微风]

19、网友单身奶爸：每年的烧香钱肯定给足了，否则也不会如此猖狂！

20、网友老张的幸福生活2：杭州真的要成为世界名城