12月9日,长沙市民王女士向潇湘晨报晨意帮忙记者求助,自己的婆婆最近几年,在中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司的业务员推荐下,购买了十多种保险,总价近350万,已实付款150多万。仅今年就付了77万元。这些钱来自借贷或为其公公准备的手术费。
王女士称,自己婆婆退休金每月2800元,且患有帕金森,脑袋也有点糊涂,但是该业务员在和其婆婆签的合同中却填写为年收入30万,所患疾病选项填写否。她认为业务员为了业绩毫无底线,忽悠她婆婆购买高额保险。
业务员柯女士称其在销售前告知了王女士婆婆相关情况,“我都是按正常程序操作的,我感觉我没有误导的行为,卖的方式怎么会有问题呢?”中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司回应,会将相关情况上报处理。
长沙6旬老人买十多种保险总价350万
王女士介绍,近日,她发现自己64岁的婆婆在中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司的业务员推荐下,购买了十多种保险,经过统计,这些保险总价高达350万,目前已经支付了150多万,仅今年就付了77万元。
“我婆婆就是和我们说,她马上要发财了,会有几百万,我们当时就想,她每月2800元的退休工资,怎么会发财呢?后面就有亲戚和我们说,她买了好多保险,我们查了之后才发现。”王女士说,这些保险全部买完,还需陆续交200万,这让家人都感到难以置信。“倾家荡产我们都交不起。”
王女士告诉记者,婆婆购买保险的钱来自他们给老人的手术费,以及借贷等。“我公公中风了,我们就给他们的银行卡里存了30万的手术费,这些钱全被我婆婆拿去买保险了,之后还抵押了房子贷款去买,这些保险几乎都是从同一个业务员买的。而且那个业务员还想忽悠我公公去买。”
另外,王女士查看这些保单,发现这之中也存在问题。如她婆婆已经退休,但平均年收入却填写为30万元;被保险人是否患有帕金森选项中,填写为否,等等。“作为老年人,她又不懂,业务员也不提醒。所有的保险购买人和收益人都填的我婆婆,甚至寿险也是。业务员还频繁联系我婆婆,今天问声好,明天问声好,问完之后就说要买保险,甚至还到家里吃饭。我婆婆上次还和我们讲,想收这个业务员当她干女儿。业务员是不是为了业绩毫无底线,让别人倾家荡产买保险呢?”
王女士要求,保险公司应当取消并退还老人已经购买的保险。
业务员:她老伴有公司;保险公司:会将相关情况上报处理
12月9日,晨意帮忙记者与王女士及其家属来到中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司。
记者电话联系了售卖保险的业务员柯女士,其称在销售前告知了王女士婆婆相关情况。“她老公有开公司,我当时问她她交得起我才卖的,我和她说了保险公司也能周转,她还去银行贷了款。我都是按正常程序操作的,我感觉我没有误导的行为,卖的方式怎么会有问题呢?”记者询问柯女士,王女士公公开公司和王女士婆婆的年收入有何关联,柯女士回应“她是股东啊,她当时还拿了20多万来存。”记者进一步询问柯女士如何核对王女士婆婆年收入情况,其随后将电话挂断,之后再未接记者电话。
对此,王女士表示,其公公中风后,未从事公司相关经营,与其婆婆均靠退休工资生活。“我公公中风,公司都停了好久了。”
记者询问该公司总经理助理田女士,该销售人员的销售方式是否妥当。田女士未正面回应。
田女士称,公司正在处理此事。“我们已经在处理了。我们和家属有过沟通,会把相关情况上报。我们在走一个流程,具体多长时间,我们不能给个明确答复,会尽量把这个时间往前赶。如果想知道进度,我们可以每天和家属沟通。”
目前双方还在进一步协商中。
潇湘晨报记者武华康
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网友看法
1、网友土哥编程:保险比P2P的问题还大,明目张胆,有关部门需要发声
2、网友心向远方HA:自己签字自己担责,契约社会
3、网友肥羊大叔:老话说的好,一人卖保险,全家不要敛
4、网友微笑星球TU:真是毫无底线,试想如果两位老人是她的爸妈,会怎么样?这样的行为属于诱骗和诈骗,金额大应该起诉她坐牢
5、网友微笑麻酱uG:这个业务员太黑了!
6、网友刘振洪1:完啦倾家荡产啦!千万不要和保险公司打官司,都是国家的买卖,你是打不赢的!
7、网友偏分三七开:其实填老太太年收入30万,就这一条保险合同就可作废,因为“同意”是在保险业务员操作下进行的,不是老太太自已操作的。
8、网友老马的关门弟子:她退休工资2800,却有150万买保险?哪来的钱?
9、网友乘风破浪的露珠4Y:保险合同一般都是十几页纸甚至几十页纸,一个退休有病的老太能有时间精力脑力仔细研读合同内容?所以即使签了字也是被骗被忽悠的,说严重点这个柯业务员就是诈骗
10、网友小苹果妈妈爱生活:真的是抓住了弱点,老人和小孩的钱最好挣。为了业务没有底线,国家应该出胎政策保护弱势群体
11、网友jack25346397:中国人民人寿保险公司不是中国人寿吧?
12、网友乐观的梦想Z0:老老实实给退保,不然业务员性命难保!太坑人了!(也不会是个别人)总会有逼急的找他算帐。
13、网友直爽铅笔芯:不是谁找媒体求助谁就有理,这老太太不是自己说的自己老公开公司。
14、网友健康生活方式:这种业务员良心不会痛吗?
15、网友黑黑27153577:保险行业什么时候跟欺骗,诈骗扯上关系了!真是很可悲!
16、网友用户6949988506463:这个业务员太黑了!
17、网友09685321:这就是明目张胆的欺骗,有关部门该管管了
18、网友SS大:这个业务员良心大大的坏了!!
19、网友慧辉的余:这样的行骗抢劫行为,应该严惩不贷。
20、网友幸福Lily:保费交不齐啥收益也没有,太能忽悠了
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