“价格标错是‘乌龙’事件。首单用户和其他客户一样，都是无效订单。工作人员失误导致价格少写一个0。”2月4日下午，银川保时捷中心工作人员向九派新闻表示，官网上线12.4万元帕拉梅拉车型的操作属于员工失误，该链接产生的598个预订单均做无效处理。

据悉，1月30日，银川保时捷中心上线了12.4万一辆的Panamera车型，在产生598个预订单后，保时捷下架了这辆车，此事传出后引发热议，“保时捷回应12.4万元帕拉梅拉遭抢购”登上热搜。

彼时，工作人员表示，网传消息属实，保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单。已与首单用户达成协议，具体内容不便透露。

而2月1日上午，此次的首单用户王先生在社交平台发布视频，表示“品牌回应与事实并不相符”。他认为，保时捷的回应模棱两可、不太地道，有借此炒作的嫌疑，自己有必要还原事实。

有北京安剑律师事务所周兆成律师曾公开表示，商家单方面取消订单，既不符合法律规定，又违背诚实信用的原则，侵害了消费者的合法权益，应承担相应法律责任。

对话王先生

九派新闻：下单时是什么情况？

王先生：我关注这款车型一两个月了，这个订单是巧合也是缘分。之前我经常在他们小程序上看车，这次碰巧让我遇上了而已。

九派新闻：为什么会取消订单？

王先生：那么便宜的价格，怎么会有人不愿意要呢？取消订单之前，是银川保时捷给我打了电话， 跟我说不可能用12.4万这个价格买帕拉梅拉。

我也表示理解，拍下时交了订金911 元，这个订单既然被告知无效 ，我就取消掉了，也不能因为人家的一个工作失误就“去要别人的命”，我不是那样的人。

九派新闻：后来为什么要发澄清视频？

王先生：这个事儿本来过去了，我没有任何怨言。 而且得知他们会给我一个小礼品，我非常感谢。后来保时捷对外回应“首单有效、后续订单无效”，我就挺委屈了，大家以为首单用户拿了保时捷啥好处，但其实没有，我和其他人一样都是“无效订单”。

保时捷给出的回复和实际情况 不一样，我觉得有必要去网上说一下，还原事实，我并没有得到保时捷的特别对待 。

他们的回复有点画蛇添足，有借此“炒作”的嫌疑，这说法模棱两可、做法不地道。如果当时他们直接回应“所有订单无效”，我绝不会发视频澄清。

九派新闻：后续沟通呢？

王先生：后来我问了他们， 热搜上你们说“第一单有效 ，还跟我达成了协议”，那么咱们的协议是什么呢？保时捷工作人员回我， 说第一通电话后是我主动取消了订单，这就是两方达成的协议。这一下我就无语了， 我在想你们要愿意卖给我，我会取消吗？

毕竟我自己是诚心想买车， 所以后面我就问124万的车如果100万能卖给我，我也相当满意啊，请销售申请了价格，他们最终回复不行。

九派新闻：发布视频后他们有联系你么？

王先生：在我发了澄清视频后 ，他们又联系了我。首先给我道歉，说计划送我一个 “上海保时捷 VIP 赛道体验” 之类的 一个体验服务， 包含了来回机票住宿，另外对我喜欢的这辆车，他们会出一个针对性的购车优惠方案，但是最终方案还需要一段时间才能出来。

因为我还没有看到是方案是什么，所以我暂时也不好多做评价，如果给我任何利益上的赠送，我还是需要公开出来。

九派新闻：未来还想买保时捷么？

王先生：保时捷的营销有问题，不影响我喜欢保时捷汽车。另外，地方4S店的处理方式也不一定代表保时捷中国的态度，我很喜欢保时捷产品的设计， 现在自己开的是suv ，以后想尝试轿车。结合实际情况，帕拉梅拉目前是最合适我的。

九派新闻：你从事的是什么工作？

王先生：我是一个设计师， 有自己的设计公司。日常主要是给企业做一些宣传视频，高端定制类的MG动画， 属于比较小众的设计行业。

九派新闻记者 欧俏妤

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【来源：九派新闻】

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网友看法

1、网友明珠小微：傻了吧，这种事情要先咨询律师，既然下单成功了，应该可以买到

2、网友玩玉健身：这就是耍赖，直接起诉

3、网友曾经的拚命三郎：居然出现价格标错“乌龙”事件，商家单方面取消订单，为什么又对外回应“首单有效、后续订单无效”？

4、网友衡山后学天天：公知不是说国外的企业都讲信誉吗？哪怕银行多给钱也不追究[捂脸][捂脸]怎么就无效了呢

5、网友勇往直前的蛋糕3H：如果是多写了一个0而是客户也下单了还会宣称无效吗？

6、网友My奕：抛开这家车企是不是国产不谈。王先生的诉求是在合理范围内的。首先利用商家重大失误而恶意下单属于“薅羊毛”。如果强制要求商家以12万的价格售卖。商家可以向法院申请撤销买卖合同的。属于双方均有过错。像王先生这样。就没问题了啊。124万的车。你有过失那100万卖我。就很合理啊。评论区的这些。明知道帕拉梅拉不可能卖12万。利用别人过失获利的行为真的值得提倡么？三观正确吗？

7、网友魔力情感记：那些说起诉的，还有维权的，咋想的，如果是保时捷官方发布的消息，那必须起诉，下单的客户必须联合起来一起维权起诉，但这只是业务员的失误，个人的错。炒作也好，真是也罢。得饶人处且饶人。

8、网友智慧的走火哥：营销而已，好几次这样的失误了

9、网友彡拾洏竝1：以前有个新闻是什么车型来着，做活动时也是为了吸引眼球少写一个0，最后事情闹大成交了，保时捷就优待吗，必须成交。

10、网友直率阳光Hy：这种事如果发生在中国车企在国外肯定是被罚款，还是罚的动不得的地步。

11、网友齊天大聖歸來兮：其实保时捷真正也就值这个钱！

12、网友小米精品：如果是国产品牌会被骂的一塌糊涂，可惜是国外品牌，最后百分之百不了了之，这些客户就算被取消订单依然会继续买保时捷

13、网友时间5319：这要是美国保时捷敢直接取消吗

14、网友我是福妈：拍下来就得给人发货，不花钱拍你都得发，订单成立那刻合约就已经形成了，这么大的企业，这都玩不起就不要网上销售了！

15、网友般若波罗蜜579：不是首单当事人澄清，这牌坊又立成功了。另一方面，首单用户取消的有点太快了，应该再忍忍。

16、网友涛子44164105：这个首单客户说的很实在。这个银川保时捷4s店有点过分，自己出了错。 又想要面子，又想要里子。

17、网友贾美美vlog：这就是耍赖，直接起诉

18、网友沪漂小江：失误取消正常，补偿还是要给的

19、网友Love天哥：首单 为什么还要退 惯的品牌商毛病吗 免费的宣传机会

20、网友昆明房地产咨讯：坚决不退款，这样事情真的搞笑，品牌出错应该由品牌买单。